Merci de ta réponse @Duke
Désolé pour le manque d'informations
Alors c'est un Asus R540L sous Windows 10
Et le message qui s'affiche est " nous avons rencontrés un problème pendant la reinitialisation du pc, aucune modifications ne sera apportés "
Si je veux le réinitialiser c'est parce qu'il beug de plus en plus ( freeze, lent, pas de réponse aux clic ... ) et problème avec le wifi aussi ( des fois quand je l'allume, tout va bien, je suis connecté, mais d'autres fois, ma carte reseau du wifi n'apparaît même pas, ça veut directement me connecter en Ethernet )
J'espère avoir apporté assez d'informations