Quentin33

Bonjour, Étant donné que la licence est numérique, je devrais pouvoir réinstaller Windows 10 il me semble. Et aussi, je n'ai pas eu de plantage après mise à jour Windows 10 mais j'ai eu un plantage après la mise à jour Windows 10 Anniversaire, c'est à dire que j'étais sous Windows 10 puis j'ai fait la mise à jour Windows 10 Anniversaire. Ce n'est pas grave si je perds tout mes dossiers et si on écrase les partitions, je souhaite juste récupérer un Windows 10 stable et performant. Donc, auriez-vous une autre méthode ? Cordialement, Quentin

Bonjour, Je n'ai pas réussi à réinstaller mon OS comme la photo le montrait mais j'ai réussi à restaurer mon image système cependant il y avait écrit que cela a échoué... Mais ça a tout de même fonctionner cependant, j'ai les mêmes problèmes qu'avant: je ne peux pas éteindre le PC, je ne peux pas le restaurer... Sinon, je ne pense pas avoir fait de mauvaise manipulation, j'ai tout fait comme prévu. Qu'en pensez-vous et que puis-je faire ?

Bonjour, Je viens de faire les manipulations comme convenues mais lorsque je clique sur Installer tout se passe correctement puis à un moment ce message d'erreur apparaît (Première photo). J'essais ensuite de restaurer l'image système sauf qu'un message d'erreur est apparue dès le début, et je n'avais plus accès au PC. Je décide donc de réessayer de restaurer l'image système et ça a échoué avec le message d'erreur qui se trouve en deuxième image. Je redémarre tout de même le PC et j'ai récupéré fichiers, logiciels, Windows 10 mais il y a quelques bugs: Je ne peux pas éteindre le PC, je ne peux pas le restaurer... Au final, j'ai accès à mon PC mais il possède de nombreux bugs, je suis vraiment dépité de Microsoft. J'espère que vous trouverez une nouvelle solution. Cordialement, Quentin

Bonjour, Je viens de faire les manipulations comme convenues mais lorsque je clique sur Installer tout se passe correctement puis à un moment ce message d'erreur apparaît (Première photo). J'essais ensuite de restaurer l'image système sauf qu'un message d'erreur est apparue dès le début, et je n'avais plus accès au PC. Je décide donc de réessayer de restaurer l'image système et ça a échoué avec le message d'erreur qui se trouve en deuxième image. Je redémarre tout de même le PC et j'ai récupéré fichiers, logiciels, Windows 10 mais il y a quelques bugs: Je ne peux pas éteindre le PC, je ne peux pas le restaurer... Au final, j'ai accès à mon PC mais il possède de nombreux bugs, je suis vraiment dépité de Microsoft. J'espère que vous trouverez une nouvelle solution. Cordialement, Quentin

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, j'ai une seule question à vous demander: Je voulais savoir si je formate le C: (en utilisation les étapes disent avant) et que j'installe Windows 10 et qu'il y a un problème est-ce que je pourrais tout de même restaurer mon PC avec une image système (celle du 30/08/2016) ? Cordialement, Quentin

Bonjour, Je vais tout vous réexpliquer mais c'est compliqué: • Le 30 Aout 2016, je créer une image système de mon Windows (qui était à ce moment là Windows 10) qui se met dans mon disque dur externe • Le 5 Octobre 2016, j'utilise cette image système (se trouvant dans le disque dur externe) pour réparer mon PC. Cependant il y a écrit "cela a échoué". Je redémarre le PC et j'ai récupéré fichiers, logiciels, Windows 10 mais il y a quelques bugs: Je ne peux pas éteindre le PC, je ne peux pas le restaurer... • Le 16 Octobre 2016, je fais les commandes que vous m'avez dites d’exécuter mais cela échoue: " Un périphérique ne fonctionne pas correctement.". Après avoir fait les commande, je redémarre mon PC et je retombe sur le même problème qu'avant avec l'écran Bleu et le même message d'erreur qu'avant: "Windows failed to start" File: \BCD Statuts: 0xc0000034 • Le 16 Octobre 2016, après avoir eu l'erreur, je redémarre sur ma clé USB bootable comportant l'installateur de Windows 10 et je répare le PC avec l'image système du 30/08/2016. Cependant il y a écrit "cela a échoué". Je redémarre le PC et j'ai récupéré fichiers, logiciels, Windows 10 mais il y a quelques bugs: Je ne peux pas éteindre le PC, je ne peux pas le restaurer... Voilà, j'espère que maintenant c'est un peu moins flou pour vous. Lorsque je fais le tutoriel que vous avez mentionné, je n'ai pas l'option: Récupérer à partir d'un lecteur mais j'arrive directement sur cette "page" en Français: Que dois-je faire alors ?

Bonjour, Je suis désolé du retard et de ne pas vous avoir prévenu mais je viens de rentrer et j'ai fais les manipulations mais lorsque je fais la manipulation: bootrec /rebuildbcd il m'a indiqué: Un périphérique ne fonctionne pas correctement. Ensuite, j'ai eu le même problème qu'avant avec l'écran Bleu et le problème \BCD donc j'ai restauré l'image système du 30/08/2016, cela fonctionne bien mais toujours les problèmes comme restauration impossible, je ne peux pas éteindre le PC... Je souhaite donc toujours réparer mon PC. Je pense que le mieux serais de réinstaller Windows 10 ? Qu'en pensez-vous et comment faire ? Cordialement, Quentin

Bonjour, @Roger1 et @Duke Lorsque je fait les 2 premières commandes, cela fonctionne parfaitement mais lorsque que je fais la commande Bootrec /rebuildbcd, il me dit qu'il a identifié 2 installations de Windows qui sont : C:\Windows et C:\Windows.old\Windows Laquelle dois-je ajouter ? Cordialement, Quentin

Bonjour, Lorsque je fait les 2 premières commandes, cela fonctionne parfaitement mais lorsque que je fais la commande Bootrec /rebuildbcd, il me dit qu'il a identifié 2 installations de Windows qui sont : C:\Windows et C:\Windows.old\Windows Laquelle dois-je ajouter ? Cordialement, Quentin

Bonjour, Lorsque je fait les 2 premières commandes, cela fonctionne parftaitement mais lorsque que je fais Bootrec /rebuildbcd, il me dit qu'il a identifié 2 installations de Windows qui sont : C:\Windows et C:\Windows.old\Windows Laquelle dois-je ajouter ?

Bonjour, D'accord je comprends. J'ai téléchargé l'ISO de Windows 10, j'ai le logiciel Rufus. Dans "Type de partition et système de destination", je dois choisir: Type de partition MBR pour Bios ou EFI Est-ce ceci ? Et en système de fichiers, je choisi NTFS. Et à droite de "Créer un disque de démarrage", j'ai le choix entre FreeDOS, Image ISO et Image DD. Je choisi Image ISO, est-ce cela ?

Bonjour, Je me doutais que vous allez réagir comme ça mais vous n'avez même pas pris la peine de lire ce que je vous ai dit. Moi j'ai lu et essayé de comprendre et je ne trouve pas pourquoi il faut le faire car comme je vous l'ai dit je n'ai plus l'erreur BCD et j'ai accès à mon PC, je souhaite seulement faire une réinstallation propre de Windows 10, c'est pour ça que j'ai dit: Je me réexplique. Je vais tout de même faire ce que vous dites même si je pense que cela ne sert pas. Sinon, pour la suite comment refaire une réinstallation propre de Windows 10 ?

Bonjour, Je vous remercie cependant je ne comprend pas à quoi ça va me servir cette commande car le problème ne vient plus de là il me semble. Je me réexplique: • Le 1er Octobre 2016, je n'ai plus accès à mon PC et lorsque je l'allume il m'indique Message d'erreur: "Windows failed to start" File: \BCD Statuts: 0xc0000034 Info: The Boot Configuration Date file is missing some required information. • Le 6 Octobre, j'utilise l'image système de mon PC qui est sur un disque dur externe et qui date du 30/08/2016. Windows m'indique à la fin que cela a échoué, je redémarre tout de même mon PC et je le retrouve comme il était au 30/08/2016 avec Windows 10, fichiers, logiciels... Cependant je constate quelques défauts: quand je clique sur arrêter (il ne s'arrête pas tellement), je ne peux pas réintialiser mon PC... Je n'ai donc plus le message d'erreur avec \BCD. • Le 7 Octobre je souhaite donc réparer Windows 10 pour qu'il n'y ait plus ces erreurs. Au point où j'en suis, ce n'est pas grave si je perds mes données... car je les ai sauvegardées et je réinstallerais les logiciels. De plus, je possède ma clé de Windows. Donc, que me conseillez-vous de faire ? Dois-je faire la commande de Roger1 pour corriger le BCD ?

Bonjour, Lorsque je rentre la commande (Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth) il me dit que "Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté", donc mon image est intacte. Il faut donc que je répare Windows 10, comment faire ? Ce n'est pas grave si je perds tout mes fichiers car je les ai sauvegardés.

Bonjour Yves B. Je vais réparer l'image système comme vous me le dites mais je ne pense pas que cela va servir car l'image système que j'ai utilisé provient d'un de mes disques dur externes. Pour qu'il n'y ait pas de quiproquo: • Le 30 Aout 2016, je créer une image système de mon Windows (qui était à ce moment là Windows 10) qui se met dans mon disque dur externe • Le 5 Octobre 2016, j'utilise cette image système (se trouvant dans le disque dur externe) pour réparer mon PC. Cependant il y a écrit "cela a échoué". Je redémarre le PC et j'ai récupéré fichiers, logiciels, Windows 10 mais il y a quelques bugs J'espère que ça peut vous servir

@Duke Pour te répondre, en ce moment, je possède seulement l'OS Windows 10, je ne possède en aucun cas les autres car je n'ai pas fait de sauvegardes de ces-derniers. Cependant lorsque j'ai acheté mon PC, j'étais sous Windows 8. Actuellement, je suis sous Windows 10 et j'y ai accès. Je souhaite tout de même le réparer car j'ai quelques fonctions qui bugs comme l'arrêt du PC, des fichiers systèmes manquants... @Le Crabe Je vous remercie beaucoup de m'aider. Cependant pour la méthode 1, lorsque je clique sur réinitialiser, le PC indique que "L'environnement de récupération est introuvable et par conséquent, je dois redémarrer sur un support d'installation ou de récupération de Windows". Mais lorsque je redémarre avec ce support, je n'ai pas accès à Réinitialiser.

Alors, que pensez-vous que je puisse faire pour réinstaller proprement Windows 10 ?

Bonjour, Je vous remercie cependant je n'ai pas accès à l'option: Voir comment recommencer à zéro avec une nouvelle installation de Windows Je pense que mon problème possède encore quelques problèmes

Bonjour Yves B, Le problème c'est que je suis sous Windows 10 et que je ne peux plus réinitialiser mon PC. Cela ne servirait donc pas de partitionner mon disque dur. Je souhaiterais réinstaller proprement Windows 10 ou sinon, trouver une solution au problème. Cordialement, Quentin

Bonjour, Je vous remercie pour vos réponses mais je ne pourrais pas faire cette manipulation car je n'y ai plus accès. J'ai essayé de remettre l'image système mais j'obtiens toujours les mêmes problèmes: Sinon, au point ou j'en suis, ce n'est pas grave si je ne retrouve pas mes fichiers (car je l'ai ait déjà sauvegardé) et si les logiciels Acer sont supprimés, je les réinstallerai par la suite. Auriez-vous une solution pour faire une installation propre de Windows 10 vu que je n'ai plus accès à la réinitialisation du PC. Ou sinon, auriez-vous une autre solution ? État des lieux du PC: • Lorsque je clique sur éteindre, j'ai l'impression qui s'éteint puis dés que je touche le "touch pad" mon écran de verrouillage s'active (avec les numéros bloqués, comme quand je démarre le PC). Je trouve cela étrange • Lorsque je vais dans les paramètres puis restaurer il me dit que je dois redémarrer sur un support d'installation ou de récupération de Windos • Lorsque je redémarre avec un support d'installation, je n'ai pas accès à Réinitialiser • Lorsque je redémarre mon PC et que j'essaye d'aller dans la page Bleu (avec écrit Dépannage, option avancée...). Mon ordinateur affiche le message Réparé le PC. Mais lorsque je le redémarre, il refonctionne bien le pc, je n'ai toujours pas accès à ces options.

Bonjour, Je vous remercie pour vos réponses mais je ne pourrais pas faire cette manipulation. État des lieux du PC: • Lorsque je clique sur éteindre, j'ai l'impression qui s'éteint puis dés que je touche le "touch pad" mon écran de verrouillage s'active (avec les numéros bloqués, comme quand je démarre le PC). Je trouve cela étrange • Lorsque je vais dans les paramètres puis restaurer il me dit que je dois redémarrer sur un support d'installation ou de récupération de Windos • Lorsque je redémarre avec un support d'installation, je n'ai pas accès à Réinitialiser • Lorsque je redémarre mon PC et que j'essaye d'aller dans la page Bleu (avec écrit Dépannage, option avancée...). Mon ordinateur affiche le message Réparé le PC. Mais lorsque je le redémarre, il refonctionne bien le pc, je n'ai toujours pas accès à ces options. Je vais donc essayer de remettre la même image système pour voir si ça fonctionne et si ça ne fonctionne pas, je vous recontacte. Sinon, au point ou j'en suis, ce n'est pas grave si je ne retrouve pas mes fichiers (car je l'ai ait déjà sauvegardé) et si les logiciels Acer sont supprimés, je les réinstallerai par la suite.

Bonjour, Je comprend tout à fait pour les clés de licences. Concernant la sauvegarde de mon OS, comment y procéder ? Désolé pour toutes ces questions mais c'est pour être sûr de réparer facilement mon PC si un nouveau problème arrive

Bonjour, Pour la possibilité que je proposais, je ne pourrais pas sauvegarder mon Windows 8/8.1 car je n'y retournerais pas. Sinon, qu'entendez-vous par sauvegarder mon Windows 8/8.1 sur une clé USB ? (Créer une clé USB bootable de Windows 8/8.1, créer une image système de Windows 8/8.1...) Pour la licence, c'est déjà sauvegardée pas d'inquiétude Bonne fin de soirée,

Bonjour, Vous avez raison, le logiciel que vous me recommandez es beaucoup plus complet. Donc, pour faire le tutoriel du Crabe, je dois réinitialiser mon PC et donc je retourne à Windows 8, je fais la mise à jour vers Windows 8.1 puis je le passe à Windows 10 grâce au tutoriel du Crabe. Est-ce bien cela ? Sinon, est-ce que je ne pourrais pas tout simplement exécutez l'utilitaire qu'il recommande depuis mon Windows 10, cela créera donc tous les fichiers systèmes nécessaires n'est ce pas et me passera à la version supérieur de Windows 10 ? Quel est donc pour vous la meilleure solution ? Merci beaucoup pour toute votre aide !

Bonjour, Au final j'ai utilisé la récupération par image système car j'en possédais une mais j'avais oublié. Cependant, lorsque j'ai utilisé la restauration par image système, à la fin il y a écrit cela a échoué donc j'étais vraiment dégoutté puis j'ai redémarré le PC et j'ai tout retrouvé comme à la date du 30/08/2016 (date de l'image système), c'est très bizarre Donc, je préférerais faire une installation propre de Windows 10 pour avoir vraiment tout les fichiers systèmes... Pour rappel, j'ai acheté ce PC sous Windows 8. Est-ce qu'il est possible de le réinitialiser et de passer à Windows 10 ou ce n'est plus possible ? Sinon, comment refaire l'installation la plus propre possible et que je revienne à mon Windows 10 ? J'ai récupéré ma clé de produit mais ce n'est pas la même pour le logiciel WinAskey et CMD avec la commande (powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey") La quelle est la bonne alors ? Merci encore pour toute votre aide !!