Bonjour,
Comme certainement d’autres utilisateurs, je rencontre des problèmes depuis la dernière mise à jour Anniversaire Windows 1607. Le menu DÉMARRER se fige en permanence et je rencontre des difficultés pour démarrer World Of Warcraft. Je ne peux plus accéder au courrier et certainement aux autres étiquettes. J’ai essayé les diverses méthodes que vous préconisez, mais mon unité centrale reste sourde à toutes mes sollicitations. Je signale qu’aucune erreur n’a été détecté. Je suis entrain de télécharger l’ISO de Windows 10, mais je ne me fais guère d’espoir. J’avais trouvé un lien sur votre site qui m’a renvoyé sur le site de Microsoft où j’ai pu exposer mon problème et où je bénéficie d’ un suivi de 12h, mais impossible de le retrouver? Pourtant, c’est le seul endroit où j’avais trouvé des commentaires d’autres internautes qui rencontrent le même problème que moi. Mon système d’exploitation est Windows 10 Professionnel système d’exploitation 64bits, Processeur Intel Pentium 3,2 GHz et ma carte vidéo NVIDIA GeForce GTX 750 ti.
J'ai depuis ce message essayé sur le compte Administrateur et je rencontre aussi ce même problème du menu DEMARRER qui fige à chaque fois que j'essaye de l'utiliser. Le clic droit sur l’icône Windows fonctionne par contre le COURRIER et LE CALENDRIER ne répondent absolument pas.
Je n'ai pas testé cette méthode qui se rapporte à la version précédente où je n'avais jamais eu de soucis, "Méthode 2 : avec un script PowerShell. Cette méthode n’est plus conseillée si vous avez la version 1511 de Windows 10."
Il semble que ce problème concerne surtout les versions professionnel 64x car l'internaute qui avait fait son commentaire, avait exactement le même problème que moi avec un équipement quasi similaire.
Mais impossible de retrouver cette page!!!! C'est une aide Windows avec un suivi de 12h proposé. J'espère qu'ils m'enverront un lien car j'ai laissé mon adresse mail. Si quelqu'un connait ce site et peut m'indiquer le lien, ce serait vraiment très sympa pour que je puisse prendre connaissance des divers problèmes rencontrés et le cas échéant, des solutions trouvés. Je ne l'ai malheureusement pas conservé car j'ai le suivi de l'historique désactivé sur mon navigateur!!!
En attendant de trouver une solution, je vous remercie de l'aide que vous nous avez apporter avec votre site, que je ne connaissais pas avant d'avoir eu ce soucis.
Cordialement.