skynet

Merci pour tes précieux conseils , si je rencontre des soucis, je reviendrai vers toi . bonne soirée à toi

J'ai bien l'étiquette Windows 7 sous le PC .

En fait c'est pas mon PC , la mise à jour Windows 10 à été faite par un pro , donc je ne sais pas où se trouve la clé d'activation W10 l'important c'est que je ne perde pas mes fichiers

pas de support d'installation et pas de sauvegardes de fait , j'ai trop fait confiance au système

je reprends car j'ai mal expliqué je pense , j'ai à présent Windows 10 , mais il fonctionnais pas très bien , du coup j'ai tenté via Windows update , la récupération en conservant mes fichiers et en rénitialisant mon pc toujours sous Windows 10 la récupération à bien fonctionnée au début , mais au moment de la préparation , plus rien n'évolue et le curseur rond de Windows 10 tourne sans cesse .

toutes mes excuses pour ceux qui voudront m'aider Bonjour à vous tous

Suite à un problème de connexion , du fait du passage de W7 à W10 , j'ai décidé de rénitialiser mon pc , via Windows update et l'onglet récupération en conservant mes fichiers L'installation s'est bien déroulée , mais au moment de la préparation de Windows 10 , plus rien ne se passe et mon pc tourne depuis 24 h sans réagir . Merci de me donner un petit coup main .