Bonjour, voilà, j'ai migré involontairement de windows 7 vers windows 10 via une mise à jour automatique, cela fait quelques mois de cela...
Du jour au lendemain, dès que j'allume mon pc, un message d'erreur s'affiche avec ce smile-là en me disant que mon ordinateur n'a pas su démarrer, en bas de ce message d'erreur c'est noté erreur : critical process died. Après avoir parcouru forum après forum afin de trouver des solutions à mon problème, je n'en ai trouvé aucunes. Peut-être est-ce une mise à jour qui s'est mal faite, je penche pour cette option... mais ça n'est pas certains.
J'ai donc essayé plusieurs alternatives, la réinitialisation de mon système en préservant mes fichiers, mais une fois que la réinitialisation débute, à 1%, hop un écran bleu apparaît et me dit qu'il rencontre un problème de réinitialisation et qu'il ne peut donc réinitialiser. J'ai testé l'option "dépannage" aucun des choix prposé ne fonctionne, c'est à dire, ni la restauration système puisqu'il n'y a aucun point de restauration, ni la récupération de l'image système, ni l'outil de démarrage système, ni la rétrogradation vers la version précédente, ni les paramètres etc,je n'arrive ni à démarrer mon pc en mode sans échec avec prise en charge réseau et sans prise en charge réseau car j'ai bien essayé et ça ne fonctionne pas. J'ai donc opté pour tenter de résoudre mon problème via l'invite de commande en passant par de multiples forums, avec sfc /scannow qui me dit que la protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandées... j'ai essayé aussi la commande "dism" qui ne reconnaît ni "/online", ni "/image" et d'autres... Maintenant je ne sais vraiment plus quoi faire :'( j'ai passé des nuits et des journées à essayer certaines choses mais en vain... sachant que toute ma vie se trouve dans ce disque dur, photos, vidéos, fichiers, documents... je sais j'ai fait l'erreur de ne pas avoir sauvegardé toutes ces données mais bon je ne peux retourner en arrière, pouvez-vous m'aider ? Pensez-vous qu'il est possible de réparer tout ça et de me guider ? Merci de m'avoir lu. En attende de vos réponses, je vous souhaite une agréable soirée.