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Alice Dumont

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Messages posté(e)s par Alice Dumont

  1. Bon, j'ai fini par faire la manipulation sur un autre pc, avec une autre clef et c'est ok! j'ai juste couper l'antivirus pour que ça fonctionne.

    J'ai réussi à ouvrir le bloc note grâce à l'une de vos explications et j'y ai récupéré l’entièreté de mes photos (c'était la seule chose que je ne pouvais impérativement par perdre car je suis photographe et que mes clients attendent...)

    Bref, j'ai fini par faire une réinitialisation totale avec suppression des fichiers, de mes documents, des programmes installés,...

    Sauf que maintenant le redémarrage tourne en boucle: après la réinitialisation faite le pc me demande les infos de base (Pays, type de clavier,...), d'accepter les conditions générale puis il me demande de me connecter à un réseau pour faire les mises à jours. Et là il me "veuillez patienter" puis il redémarre et recommence depuis le début -> infos de base, conditions générale, réseau,...  il a fait ça en boucle (plus de 10 fois) jusqu'à ce que je décide de faire F11 et de relancer la réinitialisation.

    ai je bien fait?  est ce que je dois recréer un poste avec le nouveau problème ou je peux continuer sur celui ci?

     

    Merci d'avance et désolée d'être aussi envahissante!

  2. C'est (encore) moi, je suis vraiment désolée...

    J'ai formaté en FAT32, désactivé l'antivirus, la carte graphique,... Bref j'ai suivi toutes les recommandations et impossible de créer une clef USB avec windows 10 dessus. J'en suis toujours à  "un problème s'est  produit lors de l'exécution de cet outil. ne nous savons pas ce qui s'est passé, mais nous n'avons pas pu exécuter cet outil sur votre Pc. si ce problème persiste, contactez le service clientèle et indiquez le code erreur. Code erreur: 0xC180010C-0xA0019"

     

    Merci d'avance pour le coup de main car j'avoue que là je commence sérieusement à désespérer...

  3. Bon j'ai testé sur un 3ième pc: les pilotes s'installe, puis le pc me propose directement de formaté le clef. Je dis oui et je retombe sur le même message d'erreur. Si je dis non la clef est apparente mais quand je clique dessus il est écrit " a vérification du disque n'a pas pu etre effectuée car windows n'a pas accès au disque " de la même façon que sur l'autre pc. Donc non, elle ne fonctionne pas. Mais elle fonctionnait hier et avant hier, en gros elle ne fonctionne plus depuis que j'ai essayé de la formater.

  4. pour ce qui est du pc "en panne", après F10 et avoir choisi "réinitialisé en gardant les fichiers". Il a redémarré, réinstallé des trucs.. Bref j'ai mis mon code de session et là comme d'hab écran noir mais cette fois j'ai comme message " ie4uinit.exe-erreur d'application. L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000022). Cliquez sur OK pour fermer l'application". Et de nouveau écran noir avec la souri apparente comme lorsque j'ai publié mon premier message.

  5. Alors dans "capacité" il est marqué "inconnue", que le formatage soit rapide en lent il ne veut pas le faire.

    "windows n'a pas pu effectuer le formatage" puis au autre message s'affiche "windows ne peut pas formater E, vérifiez que le disque et le lecteur sont connectés et que le disque n'est pas protégé en écriture, puis réessayez. pour plus d'information, recherchez "fichiers en lecture seule" dans l'aide en ligne"...

  6. Bon, résultat final:

    - la clef UBS avec windows 10 n'est toujours pas faite car je n'y arrive pas. J'ai bien téléchargé MediaCreationTool. Quand je le lance, que je sélectionne ma clef USB et que je lance le téléchargement j'arrive toujours à l'erreur : 0xC180010C-0xA0019.

    J'ai essayé de formater la clef USB, maintenant je n'arrive plus à l'ouvrir et elle n’apparaît plus dans les propositions pour y mettre  windows 10 quand je démarre MediaCreationTool... En gros cette clef est devenu inutilisable :/ dans les propriétés il est marqué qu'elle est 100% pleine, ce qui est impossible...

    - F10 fonctionne, j'ai sélectionné "réinitialisé en gardant les fichiers" on verra ce que ça donne...

    En gros je cherche un programme pour formater un clef USB en FAT32 sans me la démonter car l'autre est inutilisable maintenant... de façon a pouvoir (enfin) télécharger windows 10. Sans ça je ne peux rien faire...

     

    Merci d'avance :)

  7. ho ho ho ^^ je vais faire plus attention à l'avenir monsieur :D

     

    Bon, revenons à mon petit soucis: j'ai lancé la procédure pour créer une clé USB avec windows 10 dessus. Mais (bah oui il y a toujours un "mais") ça ne fonctionne pas. Je télécharge le programme sur le site de windows, je le lance, je sélectionne "préparation pour un autre pc" (ou une formulation de ce genre), le téléchargement se lance puis une fois fini la vérification se lance et là j'ai un " un problème s'est  produit lors de l'exécution de cet outil. ne nous savons pas ce qui s'est passé, mais nous n'avons pas pu exécuter cet outil sur votre Pc. si ce problème persiste, contactez le service clientaème et indiquez le code erreur. Code erreur: 0xC180010C-0xA0019" qui fait que ça ne va pas.

    j'ai essayé sur un autre pc avec une autre clé et j'ai le même résultat... en bref je suis au point mort depuis hier soir car je n'ai pas de clef avec windows et sans ça je ne sais rien faire...

    Une idée, une solution?  Je vous écoute! :D 

  8. Bonjour à tous,

     

    Me voici devant une tour HP Pavilion neuve, avec windows 10 d'origine, qui est une catastrophe...

    Mon soucis: j'ai installé ccleaner, kasperky,... Hier je lance un nettoyage, rien d'anormal. Puis je veux lancer mozilla et une fenêtre d'erreur s'ouvre pour dire que l'application ne peut pas se lancer. Je me dis : bah je vais redémarrer...

    Grave erreur! Le logo PH a tourné en boucle sans me proposer les solutions "redémarrer, réinitialiser,...". Par je ne sais quel miracle j'ai fini par y accéder, j'ai choisi de réinitialiser sans perdre de fichier car comme il est neuf je n'ai pas encore fait de sauvegarde des photos que j'y ai transféré...

    Bref, actuellement: il démarre, je sais ouvrir ma session mais à partir de là écran noir avec juste la souri. je sais faire ctrl, alt, sup pour avoir accès au gestionnaire des tâches... Je ne sais rien faire d'autre.

    J'ai vraiment besoin de vous car j'ai tout essayé: F9,F6,F10,... Redémarrer X fois, fait une quantité de manipulations trouvées sur le net... rien ne fonctionne...

    Un grand merci d'avance!

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