Bonjour à tous !
J'ai un petit souci depuis une semaine environ. J'utilise la version digitale de Windows 10.
En effet, dès que j'allume mon ordi et que j'arrive sur le bureau, après un laps de temps de 5 min environ, mon PC se bloque et impossible de faire quoi que ce soit. ( ouvrir le gestionnaire des tâches par exemple. ) Je suis obligée de l'éteindre de manière forcée.
Je précise que j'ai la double sécurité car j'ai Avast et je me demande si ce n'est pas ça qui fait tout planter.
Donc, j'ai voulu réinitialiser mon ordi en conservant les fichiers. Au départ, tout allait bien puis arrivé à 45-50% environ, tout s'arrête et ça m'affiche:
"Un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC."
Du coup, je ne sais plus quoi faire sachant que je ne peux pas faire quoi que ce soit car mon PC se bloque.
Je précise que je n'ai ni CD-ROM d'installation, ni de clé bootable.
Quelqu'un saurait comment corriger ce problème ?
Merci beaucoup d'avance à tous !
