Roy

Bonjour! J'ai windows 10 depuis 1 mois. Hier j'ai eteins l'ordinateur, lorsque je l'ouvre, l'ecran est noir et le curseur clignote en haut à gauche. J 'ai comme l'impression que l'ordi ne s'est jamais s'eteint et qu'il reste en mode veille. Que faire? merci de m'aider