Marje

OK MERCI, j'ai aussi des problèmes de clavier, je dois cliquer sur FNF12 à chaque utilisation peut être un virus ? je vais tenter la réparation W

bonjour @zelandonii, Merci pour ta réponse, le modèle de mon pc =acer swift514-52T voir ci-dessous les détails, en m'aidant de Microsoft learn , j'ai installé tous les pilotes qui n'étaient pas à jour avec l'appli drivers cloud, ensuite un chkdsk, il y avait des erreurs sur le disk, désinfection avec antivirus, malware..., et d'autres manips, depuis je n'ai plus l'écran bleu de la mort , c'est déjà ça, par contre comme je l'ai indiqué sur mon message, j'ai encore des erreurs lorsque je consulte mon observateur d'évènements, merci pour ta réponse,

Bonjour, je n'arrive pas à corriger toutes les erreurs dans l'observateur d'évènements, voir ci-dessous : kernel boot id 29, Service contrôle manager 7000 7009 7023 Eventlog 6008 Onecore deviceassociation service 3503 windowsupdateclient 20 c'est tout ! Je vous remercie pour votre aide, j'ai déjà corrigé d'autres erreurs, mon ordi ne plante plus (écran bleu) , néanmoins certaines erreurs persistent , merci Marjorie

Bonjour, J'ai un portable qui a "planté" lors d'une restauration du système et je dois réinstaller windows 10 et avant 8.1, j'avais créée un lecteur de récupération du système 8.1 sur clé USB mais pas d'image système; Lors de ma tentative de réinitialisation du PC, un message m'indique que le support n'est pas valide.(j'ai bien changé la priorité dans le BIOS). Après des recherches sur internet, j'ai créée un fichier d'installation ISO à l'aide de médiacreationtool. Que dois je faire de la récupération du système 8.1 sur ma clé USB que j'avais créée lors de l'installation du PC et du fichier ISO que je viens de créer. Pourriez-vous m'expliquer si je suis dans la bonne voie et si je vais pouvoir réinstaller mon système d'exploitation ? Merci à tous