[Windows10]

Bonjour lecrabe, je suis bloqué avec mon ordi.

Voilà ma situation:

mon ordi de bureau est un acer 64 bits avec windows 8.1 préinstallé en usine.

lors d'une mise à jour automatique vers windows 10, il se bloque avec un écran bleu sur  le message:

 Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

J'ai appelé agent chez Microsoft qui m'a aiguillé vers leur site de mise à jour vers windows 10 :

www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

J'ai utilisé l'outil pour créer le Windows.iso un dvd RW 4.7Go et même un clé usb .iso pour augmenter mes chances mais en vain.

Je ne pouvait utiliser la mise à jour, du fait de mon ordi qui ne charge pas windows 8.1 et se bloque.

J'ai joué dans le bios pour démarrer sur le cd/dvd. Mais le logo de windows s'affiche puis un écran noir survient.

Ma question est comment utiliser le Windows.iso ( dvd rw 4.7 Go) au boot de l'ordi?

Faut-il trouver un dvd R à la place du dvd RW?

Y'a t-il une alternative pour résoudre le problème. 

Merci d'avance lecrabe pour ta réponse.

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