Bonjour a tous,
Ma compagne dispose d'un ordi Dell Inspiron - Windows 7. Par erreur ou par installation automatique, l'OS est passe sur Windows 10. Je n'ai pas pu voir de messages confirmant si l'installation a ete un succes ou non.
En demarrant l'ordi ce jour, apres l'ecran du constructeur, j'arrive sur l'ecran du nouveau logo Windows10 qui se charge. Apparait ensuite le redoute ecran noir - (gris tres tres sombre). Apres multiples recherches sur le net, votre tutoriel est apparu et me semble bien loin le meilleur que j'ai pu trouver.
J'essaye de lancer le mode sans echec de Windows 10 et apres les etapes accessibles du repair mode (l'ordi est en anglais) je selection l'option mode F5 - sans echec avec reseau. Malheureusement, apres relance, je debouche de nouveau sur l'ecran noir.
Ma compagne et moi sommes desperes et enerves. Plusieurs annees de photos sont sur l'ordinateur et notre but maintenant est de trouver un moyen d'acceder a ces fichiers et de les sauvegarder sur disque dur externe. Et pourquoi apres, faire fonctionner l'ordinateur sur n'importe quel OS. Pour couroner le tout, nous n'avons pas de CD d'install Windows 7.
Merci pour vos commentaires, vos pistes pour resoudre cet evenement tragique qui nous laissent dans la tourmente.
A vous lire,
Pierre
