krikroff

Merci pour vos réponses. En fin de compte on a choisi de remettre une barrette identique : 2Go, 1333 MHz (sauf la marque -> la barrette qu'on a achetée est de la marque g-skill alors que l'ancienne était une elixir). Je dis "on" car en fait "krikroff" est mon copain, l'ordi en question est le sien, mais en fait c'est moi qui me suis occupée de trouver le problème et de réinstaller windows car il n'y connait rien en informatique. Je lui ai proposé de racheter 2 barrettes de 4Go tant qu'à faire, mais au vu de l'usage basique qu'il fait de son PC et du prix (1 barrette 2Go contre 2 barrettes 4Go) il a préféré racheter juste une barrette de 2Go. Mais sinon j'avais vu grâce à un petit programme téléchargé sur le site de Crucial que son PC pouvait supporter en tout jusqu'à 16 Go soit 2x8Go. Bref merci encore à tous pour votre aide et vos réponses.

Bon je vais redire vite fait ce que j'avais dit dans mon précédent post, parce que ça pourra servir à d'autres : j'ai essayé plein de trucs qui n'ont pas marché (installer la version 32 bits, installer à partir d'un CD au lieu d'une clé USB, effacer préalablement les partitions avec Gparted) comme j'avais lu préalablement sur un forum en anglais qu'un type avait réglé le problème en changeant la RAM, et que par ailleurs j'avais fait tourner l'outil memtest qui était sur le CD de Gparted et que ça détectait des erreurs par centaines de milliers (littéralement), je me suis décidée à faire l'essai d'enlever les barrettes de RAM l'une après l'autre pour tester s'il y en avait une de défectueuse et c'était le cas ! J'ai eu de la chance je suis tombée sur la bonne du premier coup : j'ai retenté l'installation après avoir enlevé la première barrette devant moi et ça a fonctionné. Je vais donc racheter une barrette de RAM et là j'hésite : vais-je racheter uniquement une barrette pour remplacer celle qui est défectueuse, ou carrément tant qu'à faire changer les deux et mettre le double de mémoire par exemple... questions : - est-ce que ça fonctionnera si je laisse la barrette de 2Go et que j'en mets une de 4Go à côté ? ou faut-il nécessairement que les deux barrettes aient la même quantité de mémoire ? - sur le bios c'était marqué : Total Memory 4096 MB (DDR3 1066) mais sur la barrette que j'ai enlevée, c'est marqué PC3-10600U-9-10-B0.1333 ce qui laisse entendre que la fréquence de la RAM est de 1066 MHz d'après le BIOS mais de 1333 MHz d'après ce qui est marqué sur la barrette.... Il y a un truc que je ne pige pas... Edit : je viens de voir où est passé mon précédent post LOL ^^

Merci à toi ! Mais c'est bizarre mon post de tout à l'heure a disparu...

Bonne nouvelle : ça y est ! Alors tout d'abord j'étais déjà moi aussi tombée sur les mêmes posts en anglais que toi, et j'avais effectivement checké d'installer la version 32 bits mais ça n'avait pas marché. Pour ce qui est de "disable secure boot", il n'y avait pas cet option dans mon BIOS (logique puisque c'est un BIOS classique) donc c'était réglé... J'ai fait un essai avec un CD windows 10 au lieu d'une clé USB, sans succès. J'ai essayé de supprimer les partitions avec Gparted comme tu l'as suggéré avant de tenter d'installer windows, sans succès également. Seulement, sur un des posts en anglais que j'avais lu, un type expliquait que pour lui la seule chose qui avait marché avait été de remplacer la RAM... Cette idée me trottait donc dans la tête bien que ne voyant pas comment du jour au lendemain ma RAM aurait pu se mettre à dysfonctionner (en effet au départ les écrans bleus à répétitions avaient fait suite à une utilisation de Ccleaner qui avait dû effacer des trucs importants, mais je ne voyais pas comment ça aurait pu endommager la RAM)... Par ailleurs le CD de Gparted que j'ai gravé contenait l'outil "memtest" que j'ai fait tourner pendant plusieurs heures et qui trouvait littéralement des erreurs par centaines de milliers ! J'ai donc pris mon courage à deux mains (je n'ouvre pas trop les pc d'habitude), j'ai ouvert le pc, donc et ai retiré la première barrette de RAM qui se trouvait devant moi, refermé le pc, et retenté l'installation. Et c'est là que le miracle s'est produit : ça a marché !! Ouf ! C'était donc bien l'une des deux barrettes de RAM qui posait problème. Je vais donc aller en racheter une demain, en espérant qu'il n'y aura pas de problème de compatibilité et que tout va bien se passer. Merci encore à tous ceux qui m'ont répondu et suggéré différentes solutions.

Le message d'erreur que j'ai quand l'installation plante est : "windows ne peut pas installer les fichiers requis. Vérifiez que tous les fichiers nécessaires à l'installation sont disponibles et redémarrez" code erreur : 0x8007025D

Merci PoissonClown et Mc82 pour vos réponses. Alors déjà par rapport au support d'installation, j'ai déjà essayé avec deux clés usb différentes, et de télécharger l'outil windows à partir de deux pc différents, et cela ne fait pas de différence. J'ai même essayé de réinstaller windows 7 à partir du CD d'origine qui était avec le pc lors de l'achat. Le processus d'installation plante de la même façon. Mc82 : Je ne comprends pas ce que tu dis au sujet de Gparted : comment créer un système de récupération alors que concrètement la partition a déjà été écrasée donc il n'y a plus de système dessus ? d'ailleurs je ne vois pas comment je pourrais utiliser un logiciel sans os installé sur l'ordi, et je ne comprends pas non plus l'intérêt d'utiliser ce logiciel pour partitionner le DD alors que je peux le faire depuis l'outil d'installation windows (et sinon ton lien mène vers la version linux de Gparted). J'avoue ne pas avoir vraiment compris de quel CD bootable tu parles, sinon... tu suggères de faire un CD avec l'outil windows plutôt qu'une clé usb ? Pour ce qui est des données, je les avais sauvegardées préalablement, et du coup je me demande si tu as tout lu, parce qu'à l'heure actuelle l'ordinateur ne démarre plus qu'à partir de la clé usb contenant l'outil d'installation windows. Le windows qui était installé à l'origine est écrasé depuis belle lurette. Je n'ai pas d'autre disque dur, sinon. J'ai fait d'autres tentatives d'installation en débranchant tout sauf clavier et écran, sans plus de succès.

Je confirme que le disque d'intallation est SATA, j'ai vu ça dans le Boot Menu. Pour ce qui est du BIOS, pour avoir lu quelques articles sur la différence entre BIOS classique et UEFI, je dirais que c'est un BIOS classique (la seule chose que je ne comprends pas est que dans le Boot Menu, à l'endroit où on peut choisir l'ordre de boot, il y a en dernier (en 8ème position) : UEFI. Mais c'est le seul endroit où il apparaît, quand je le mets en première position et que je démarre l'ordi rien ne se passe étant donné que l'ordi ne détecte pas d'OS même avec ma clé de windows dans le lecteur. C'est ce que je ne comprends pas, d'ailleurs : que je ne puisse pas démarrer l'ordi sur la clé usb ou sur le lecteur dvd "en mode uefi"... et c'est ce qui me fait dire qu'il s'agit d'un BIOS classique (mais du coup je ne sais pas à quoi correspond la présence de "UEFI" dans le boot order). Je patauge un peu. Et l'histoire des drivers manquants ne revient même pas à chaque tentative d'installation. Par contre l'installation plante systématiquement entre 12% et 15% de la 2ème étape (écran bleu ou non, ça dépend des fois).

J'ai fait ça, mais avec windows 10, comme je le dis depuis le début... Sinon j'ai été voir dans le Boot Menu en appuyant sur F8 au début, et apparemment mon disque dur serait un Hitachi HDS721 si j'ai bien compris. Et a priori il doit être SATA, j'ai vu ça écrit à plusieurs endroits dans ce même Boot Menu...

Euh oui mais je ne vois pas comment je pourrais installer un logiciel en sachant que windows ne démarre plus... Tout ce que je peux faire est accéder à l'interface d'installation de windows avec windows sur une clé usb...

Je peux juste préciser que c'est le modèle Medion MT 14 de type MED MT 757G et qu'il est muni d'un processeur Intel Pentium.

L'ordinateur est un pc de bureau de la marque Medion, acheté avec windows 7 à la base. Quelles caractéristiques voudrais-tu connaître ? J'avoue que je ne sais pas trop où trouver ces informations. Le bios, je sais à peine ce que c'est et je n'ai aucune idée si il est UEFI ou normal... comment le savoir ? Le disque d'installation, pareil, je n'ai aucune idée s'il est SATA ou NVME (comment le savoir ?) Désolé, je ne m'y connais pas beaucoup...

Merci pour votre réponse. Pour les sauvegardes pas de souci, j'ai sauvegardé préalablement les données sur un DD externe, et noté les noms des programmes à réinstaller par la suite. J'ai donc supprimé la partition 1 "système" et comme décrit dans l'article tenté d'installer windows sur l'espace non alloué correspondant. Je dis "tenté", car l'installation n'a pas pu aller au bout et il y a eu un nouveau blue screen. J'ai redémarré et suis revenu à l'étape avec les partitions et windows avaient apparemment créé de lui même les partitions comme dans l'article : Lecteur 0 partition 1 : réservée au système - Système Lecteur 0 partition 2 - Principal à la place de la partition supprimée, les deux autres restant inchangées (ce qui fait donc maintenant 4 partitions). J'ai voulu ensuite installer windows sur la partition 2 (principal) comme le propose l'article, seulement cela n'a pas non plus fonctionné (le processus d'installation s'est interrompu lors de la phase "préparation des fichiers pour l'installation" comme les autres fois), et j'ai eu par la suite le message : " votre ordinateur a besoin d'un pilote de média qui est manquant. Il peut s'agir d'un pilote de disque DVD, de disque USB ou de disque dur." Le problème est qu'aucun pilote "signé" n'est trouvé ni dans la clé usb, ni nulle part (j'ai testé d'insérer le cd de windows 7 fourni initialement avec le pc), ni même sur le site du constructeur de l'ordinateur (Medion) sur lequel je suis allé pour télécharger plusieurs drivers correspondant à mon pc, après quoi je les ai mis sur une (autre) clé usb que j'ai insérée sur le pc à côté de la première. Je précise également que j'ai réessayé avec une autre clé usb au cas où le problème viendrait de là sans plus de succès. Je suis complètement perdu, je ne sais absolument pas quels pilotes il pourrait manquer ni où les trouver... Merci d'avance du temps que vous prendrez à m'aider.

Bonsoir, Suite à de gros problèmes d'écrans bleus à répétition, et à l'échec de toute tentative de restauration du système ou de réinitialisation de Windows (actuellement windows ne démarre plus du tout), je souhaiterais reformater le disque dur et réinstaller windows à partir d'une clé usb. J'ai pour ce faire lu l'article "Formater et réinstaller Windows 10 avec ou sans CD" et plus précisément le paragraphe "Méthode 2 : à partir d’un support d’installation de Windows 10", et j'ai plusieurs questions à ce sujet. J'en suis au stade suivant : "Arrivé à l’écran « Où souhaitez-vous installer Windows ? », deux choix s’offrent à vous : Choix n°1 : vous souhaitez réinstaller Windows 10 en conservant vos documents personnels Choix n°2 : vous souhaitez tout supprimer et faire une installation propre" et je souhaiterais choisir la 2ème solution, la 1ère ayant échoué. Par contre, les types des lecteurs qui apparaissent dans la partition de mon PC sont différents de ceux de l'article. Ils sont les suivants : - Partition 1 : 194,4 Go - 180,7 Go : Système - Partition 2 : 450 Mo - 125 Mo : OEM (Réservé) - Partition 3 : 736,7 Go - 735,4 Go : Logique Je me demande si je devrais tout supprimer comme le suggère l'article pour ensuite installer windows sur l'"espace non alloué", ou si je pourrais simplement reformater l'un des volumes (la partition 1 ? je suppose que c'est sur celle là que se trouve windows ?? l'article me fait douter) pour ensuite installer windows dessus. A quoi correspondent "OEM" et "logique" ? Est-il risqué d'effacer ces partitions ? Pourrais-je recréer le même type de partition une fois windows installé si je choisis de tout supprimer comme le dit l'article ? L'ordinateur est déjà dans un état critique et j'ai peur de faire empirer les choses... Merci d'avance si vous pouvez m'aider et me conseiller