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Ecran noir


Benji

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Bonjour , lorsque j'allume mon pc, j'ai un écran noir avec la souris qui apparait après le logo de windows 10 avec le chargement. Je dois attendre quelques minutes pour que l'écran noir avec la souris disparaissent pour que l'écran de verrouillage apparait. De plus il est long à s'éteindre.

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je l'ai télécharger sur ce lien  

Non , c'est un PC monté fixe sans marque regarde page 1, le toshiba etait un autre appareil de Benji egalement avec un pb de lenteurs  ....ça doit etre contagieux ...

Je pari que ça viens de là. Surtout que depuis que tu les à retiré, tu n'as "plus" le souci. On va attendre l'avis de @Delta, mais ça me semble provenir de là.

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Bonjour @Benji

Dans un premier temps consulte ce lien ou tu as plusieurs options à explorer  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors . Tiens nous au courant des tests effectués .

Procède également à un contrôle du disque dur avec crystaldisk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 

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Et donc en mode normal ça donne toujours un écran noir ou pas ? Tu as effectué toutes les manipulations ; y compris celle de désinstaller un antivirus tiers (avec son outil) et la restauration ? 

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J'ai désinstaller l'antivirus avec son outil (panda antivirus dome), le problème est toujours là et maintenant un coup sur deux quand je l'allume, en plus d'avoir l'écran noir et il est d'une extrême lenteur. Par contre si je l'éteins et le rallume j'ai l'écran noir mais une fois connecté, il n'est pas du tout lent. C'est très aléatoire. De plus même en désinstallant la carte graphique, le problème continu

Edited by Benji
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C'est un toshiba satellite C50-B-14E  , on dirait qu'il commence à fatiguer ….

Peux tu faire un scan zhp diag https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/ et le poster https://www.partage-fichiers.com/ en décochant la case mot de passe .

Tu avais déjà eu ce problème de lenteur https://community.lecrabeinfo.net/topic/9335-blocage-pc/?tab=comments#comment-84091

 

Edited by calisto06
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Ah c'est pas le même PC que sur le post précédent ….Dis donc c'est curieux que tu ais les mêmes soucis de lenteur sur deux PC ...

Fais le scan ZHP DIAG et poste le comme demandé dans mon post .

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non de 0 avec l'outil windows 10, mais une fois installer j'ai changer les dossiers de destinations pour les documents, image, téléchargement, vidéo... sur un autre disque dur

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On peut faire une recherche en démarrant en mode minimal https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-Windows pour voir si un logiciel est responsable de ces pb de lenteurs et écran noir .

Attention bien cocher Masquer tous les services Microsoft avant de cliquer sur désactiver tout 

Si en mode minimal le PC fonctionne normalement il faudra utiliser la procédure décrite Recherche de la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal pour cibler la ou les causes logicielles par élimination .

Dans cette procédure il faut également respecter Attention bien cocher Masquer tous les services Microsoft avant de cliquer sur désactiver tout à chaque opération : si tu as des logiciels dont tu n'as pas l'usage désinstalle les .

Pour sortir du démarrage minimal voir Réinitialisation de l’ordinateur pour démarrer normalement après la résolution d’un problème en mode minimal

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le problème persiste, je crois que je vais réinstaller windows 10 mais je voudrais nettoyer profondemment les disques durs avant histoire de repartir sur de bonnes bases

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Tu peux toujours tenter la clean install , dans ce cas en supprimant les partitions Windows tu repars à 0 tuto https://community.lecrabeinfo.net/topic/8872-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ voir VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10 . 

Pour la clé w10 fais là avec l'outil pour du 64b https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 pour la nouvelle version .

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