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Comme le PC a 4 mois et qu'il est donc encore sous garantie je te déconseille de bricoler dedans , ramène le fissa à la FNAC , c'est une grande enseigne et eux se débrouillent avec le fabricant pour le faire remettre en état si il s'agit d'un probleme matériel , sinon si c'est la version insider qui a fait planter le PC , réparer le démarrage ou réinstaller le système devrait suffire .

A voir après les tests de réparation depuis le support w10.

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Ah mon tuto préféré qui est célèbre partout ou je suis passée :x ça en a sauvé des données . @Le PoissonClown tu as vu dans  le tuto pavé il est expliqué la sauvegarde avec le Notepad inspiré surement du tien (enfin je pense) 

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Il y a 11 heures, calisto06 a dit :

Oui en Europe la garantie legale est de 2 ans donc si c'est un pb matériel zou retour à la fnac . 

Non non c'est le vendeur qui doit se débrouiller https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales

On parle bien de la garantie de conformité ?

  • Plusser (+1) 1

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Oui elle est contractée automatiquement entre le vendeur et l'acheteur d'un bien https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformite , le bien doit être conforme à l'usage pour lequel il est prévu et donc dans le cas d'un PC être fonctionnel .

Par contre si c'est toi qui est à l'origine du BSOD et que ce n'est pas un pb matériel tu peux voir pour le réparer  comme indiqué .C'est évident que si tu bidouille le système et que ce n'est pas une panne matérielle ça s'arrange ça.

Ceci dit j'avais reussi à faire échanger ma surface pro (échange par Microsoft pour une pro 2) à cause d'une carte wifi qui posait un pb de déconnections incessantes 

Par contre si réinstaller le système n'est pas possible et qu'il y a des erreurs matérielles là tu peux voir avec le SAV 

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Donc tu as suivi les indications que je t'avais donné p1 

Qui est en substance un gros tuto mais hyperdetaillé sur ce que tu as effectué :c_lol: 

 

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Il y a 2 heures, Gwenty le Surfeur a dit :

En effet pour corriger le tir, il vous faudra bien regarder sur le logiciel si le système de destination est bien mis sur UEFI-CSM (et si besoin est, de mettre le schéma de partition sur GPT).

Petite erreur de ma part, il faut que le système de destination soit sur UEFI (non CSM)*

Note : corrigé !

Modifié par Le PoissonClown
Note

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il y a une heure, calisto06 a dit :

Donc tu as suivi les indications que je t'avais donné p1 

Qui est en substance un gros tuto mais hyperdetaillé sur ce que tu as effectué :c_lol: 

 

Haha yep, j'ai suivi la première partie qui était la moins prise de tête (faut bien l'avouer), et après tadam ! Bon c'était peut-être pas magique mais au moins c'était quand même sympathique de voir la bête se réveiller :c_lol:

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Invité
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    • Bonjour @Elswift Commence par suivre cette procédure. https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/ Attendus trois rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt. Ensuite, la désinfection de ton PC sera effectuée par @Christian-S, selon sa disponibilité ou moi-même. Je ne serai pas disponible avant après-demain.  A te relire.
    • Bonsoir, Je vais voir ça dès que possible, merci pour la diligence de vos réponses...   Amicalement,  
    • Bonjour à tous !  je commence par préciser que j'avais créé un autre topic mais je me rends compte que j'avais mal choisis la catégorie de celui-ci et que j'avais mal exprimé mon problème. Alors j'explique, j'ai acheté en mai dernier un pc portable msi que vous pouvez trouver sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/produit/msi-ge75-10sfs-010xfr-raider-noir-101906830/offre-220534080 Au début tout allait bien (malgré un installation de windows assez compliquée), mais depuis quelques semaines, je me rends compte que le pc devient lent. Exemple, La fonction windows screenshot (win + shift + s) est EXTRÊMEMENT saccadée, des app comme discord qui crashent tout seuls, des bugs étranges sur des jeux comme Valorant,  le curseur de ma souris qui s'est mis à clignoter un soir... Je ne sais pas trop d'où ça vient, peut être une infection ? ou alors j'ai mal fais quelque chose durant l'installation de windows (j'avais dû supprimer une partition sous le conseil d'un mec et je sais pas si ça a pas fais foiré quelque-chose) ?  Si vous pouvez m'aider je vous en serais très reconnaissant ! ^^   Merci d'avance ;)  
    • Merci pour cet accueil... Avec ces fôtes d'orthographe qui égratignaient sous Napoléon, les profs de l'ancien temps dont mon déambulateur fait partie, et qui les fait se résigner aujourd'hui... Concernant l'apprentissage de quelques spécialités que ce soit, la différence se fait entre la culture et l'intelligence. Je vous laisse évaluer par vous même laquelle est la plus essentielle... Mais bien heureux celui qui possède les deux.  Bien à vous
    • Merci à tous les deux je vais essayer demain matin. Bonne soirée
    • Bonsoir, As-tu essayé avec Cleanmgr et selectionné le lecteur en question?
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