pc bloque suite à reinitialisation

[eliane chatrix]

bonjour  j ai voulu réinitialiser mon  PC  acer iconia 

et tout est bloque  sur la page il y à d'inscrit   a configuration change was requested  to clear computer TPM 

Warning clearing erases information stored on the TPM. you will lose all created  keys and acces to data encrypted by these keys

 press < VOL_UP to clear the TPM  press the < VOL_DOWN  to reject this change request a nd continu

je ne sais pas comment faire je ne suis pas une pro je n'y comprend rien et la page est bloquée 

pouvez vous me conseiller

je vous en remerci

 

[safami]

Bonjour et bienvenu sur le forum !

Comment as tu essayer de réinitialiser ton PC ?

Qu'as tu essayé de faire ?

[eliane chatrix]

mise à jour sécurite j ai cliqué sur réinitialiser    et  tout supprimer   supprimer les fichier  et après je ne sais plus

 je suis maintenant sur une page   ou tout est écrit en anglais    <warning clearing erases information stored on the TPM

you will lose all created keys and access to data encripted by these keys

press < VOL_UP to clear the TPM press < VOL_DOWN to reject this change request and continu 

je ne sais pas quoi faire je ne sais pas sur quelle touche je doit appuyer  tout est bloqué

 

[safami]

Oula ......

Vous avez des donner à récupérer sur le disque dur ?

[calisto06]

@safami Coucou en fait le lecteur doit être protégé https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/mt431880(v=vs.85).aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 peut être en le désactivant avant la réinitialisation dans le bios .

[eliane chatrix]

comment je fait ?  puisque je ne peux plus  la page est bloquée

 

[eliane chatrix]

je n'ai pas de donnés à récupérer sur le disque dur 

[safami]

il y a 34 minutes, calisto06 a dit :

@safami Coucou en fait le lecteur doit être protégé https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/mt431880(v=vs.85).aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 peut être en le désactivant avant la réinitialisation dans le bios

Aucune idée >< ça dépasse mes compétences ^^

[eliane chatrix]

je viens de faire suppr et f2  j'ai une page bleue qui s'est ouverts  et on me demande  un mot de passe ? je ne sais quel mot de pass?

 

[Delta]

yop là ... @eliane chatrix

avez vous une clé usb avec image d'un système windows. ou un DVD ?

si oui avez vous accès au BIOS?

si le bios est protéger par mot de passe .. et que vous n'avez pas écris de mot de passe, c'est fermé par Acer, là ont vas rire

Modifié le 15 décembre 2017 par Delta

[calisto06]

@eliane chatrix Bonjour, 

Vous pouvez chercher sur le net des vidéos you tube montrant comment récupérer l'accès au bios de votre PC mais nous ne pouvons pas mettre les liens ici pour des raisons éthiques . Donc dès que vous avez récupéré cet accès au bios vous pourrez changer le mdp de celui ci et réinitialiser . 

[eliane chatrix]

Il y a 4 heures, Delta a dit :

yop là ... @eliane chatrix

avez vous une clé usb avec image d'un système windows. ou un DVD ?

si oui avez vous accès au BIOS?

si le bios est protéger par mot de passe .. et que vous n'avez pas écris de mot de passe, c'est fermé par Acer, là ont vas rire

J AI  sur une cles usb  avec windows 10  mais je n'ai pas de mot de passe pour les bios  que dois je faire ? puisque moi m^me je n'en n'ai mis

 

[Delta]

je supose que vous avez deja tester les combinaison simple ..

car si c'est Acer qui en as mis un vas falloir se rapprocher de chez ACER pour avoir le fin fond du mot...

 

 

il y a bien entendu des façon technique! de le faire retirer mais cela implique des connaissances technique et de la maitrise de sois.

le démontage et un shuntage a la CM

je l'ai pratiquer une fois avec l'aide du @Le PoissonClown ici sur le forum, cela été un succès ... mais le membre avait un petit bagage technique pensez vous être a même de procédez  cette opération ? c'est une simple question... pas une remise en doute de vos capacité

[S@T]

c'est un clear CMOS avec un jumper que vous avez fait ?

[calisto06]

il y a 9 minutes, S@T a dit :

c'est un clear CMOS avec un jumper que vous avez fait ?

Ouais si c'est ça https://www.lesnumeriques.com/ordinateur-portable/acer-iconia-w510-p13496/test.html ça va pas être super facile le clear CMOS 

[S@T]

si une fois que tu l'as localisé c'est l'enfance de l'art !  le jumper

 

c'est sûr que genre PC c'est pratique à faire évoluer !

Modifié le 15 décembre 2017 par S@T

[calisto06]

Le demontage http://arthur.lutz.im/blog/2015/10/demontage-dune-tablette-acer-iconia-a500-teardown/

Si c'est celle là

Et les commentaires qui vont bien .

[S@T]

sinon il n'y aurait pas possibilité de faire une restau d'usine du soit disant PC encore une fois ?

 

bonne nuit

Modifié le 16 décembre 2017 par S@T