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nunuche

Je suis à bout ..

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Bonjour à tous , 

Tout nouveau ici et dans le monde de l'informatique je n'en connais pas une cacahuète malheureusement mais dans la malchance un vrai pierre richard ... voilà mon problème : 

Je regarder un film sur mon ordinateur  (je vous rassure un film d'action ;)) quand tout à coup paf écran noir ,toujours brancher , j'ai payer mes factures d'électricité , mais mon acer aspire Windows 10 à planter.. pas de surchauffe ,il était sur une tablette avec des ventilateurs en dessous mais depuis quand je le rallume il y a le logo vert qui es sur l'écran mais pas le petit chargement que j'ai pu voir sur des vidéos pour essayer un mode de récupération ou sans échecs .. absolument rien ne se passe ça reste bloquer dessus .. j'ai fait une Clee bootable d'un truc Windows 10 pour au cas où réinstaller que j'ai pu lire sur des sujets mais je ne m'y connais absolument pas quelqu'un a une idées ? comment passer outre le logos et au moins essayer daller sur le bureau ? 

 

Merci à tous 

Je paie l'apéro à celui quil arrive à me sortir de la :-) 

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Bonsoir @nunuche

Bienvenu sur le forum,

Pourrais tu nous dire quel est la marque et le modèle exacte de ton pc ? Ainsi que l'architecture de Windows 10 (32 ou 64 bit) ?

J'ai éventuellement une idée, qui serait de faire appel à ta partition de récupération qui devrait (au conditionnel) présente sur ton pc.

Merci d'avance de répondre aux question citées plus haut,

 

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Bonjour @Duke

Avec plaisir et merci , donc c'est un ordinateur portable Acer aspire E 17 (E5-774G-54R5 ) sous Windows 10 64 bit. 

 

Modifié par nunuche

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Redémarre le pc et tu devrais essayer de maintenir la touche "ALT" et de presser continuellement sur la touche F10 (normalement sur les pc Acer, la combinaisons de ces 2 touches te permettra d’accéder à ta partition de récupération (Recovery).

Tu pourras alors suivre les indications proposées.

J'attire ton attention sur le fait que si tu réinstalle ton OS, tu risque de perdre tes données.

Bonne soirée,

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OK super @Duke je vais essayer ça de suite et je te tiens au courant ... 

 

Ha zut , pas moyen de récupérer quelques petits trucs ? 

Le plus important pour moi ce serait mes films, sinon tout le reste peux être supprimer si jamais il y a une petite options qui permet ça :)

Je te tiens au courant , en tout cas merci de ta réponse rapide . 

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Donc retour sur ma manoeuvre @Duke ... j'ai fait comme tu m'a dit (3 fois pour être sûr ) et ça m'a fait réagir l'ordinateur  (yes au moins ça ;) ) mais sur un écran totalement noir , sans réactions ensuite ... mais ! et la j'espère que c'est un bon "mais" ! quand j'ai redémarrer mon ordinateur à la quatrième fois , il y a maintenant le petit chargement qui tourne en continue sous le logo acer ( mais sans amélioration ensuite depuis maintenant 5 minutes :/ ) est ce un petit espoir ? 

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Tu as également cette autre possibilité qui consiste à créer une clé USB contenant une image ISO de Windows (car je suppose que tu n'as pas pris le soins d'en créer une au préalable :D), et de changer l’ordre de boot dans le BIOS en mettant le port USB en N°1, puis de redémarrer ta machine en insérant au préalable ta clé USB.

Tu trouveras plus d'information pour réparer Windows sans perdre de données ici

A+

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il y a 2 minutes, nunuche a dit :

( mais sans amélioration ensuite depuis maintenant 5 minutes :/ ) est ce un petit espoir ? 

Donne lui plus de temps, et si au bout de 30 minutes rien ne se passe, tu tenteras la méthode citée plus haut.

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Malheureusement toujours rien 
@Dukej'avais fait une clee usb bootal le avec le programme que j'avais vu sur le site Windows 10 ;)

Je viens de faire la méthode que tu m'a dit , la clee s'active bien ( elle clignote et se lance ) en la mettant en haut dune liste dans un menu bizarre appeler "" boot" mais ça tourne toujours en rond après au démarrage . .. rien ne se lance :/

Note que je n'ai pas citer : mon ordinateur portable son écran d'origine ne marche plus il est en hdmi sur ma télé , ça change quelques chose au faite que je ne peux pas voir certain menu via hdmi ? ( je vois le menu boots dessus tout de même ) 

Modifié par nunuche

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Bonjour @nunuche

Merci pour ton retour,

Je te recommande de refaire une clé (UEFI) en suivant ce tuto. Pour cela, tu auras besoins d'une clé USB d'au moins 8gb, de télécharger l'image ISO Windows 10 que tu trouveras en suivant le lien dans le tuto.

Une fois cette clé USB créée, tu suivras ce tuto afin d'accéder au BIOS et de changer l'ordre de boot et de permettre à la machine de démarrer sur ladite clé.

Il y a 12 heures, nunuche a dit :

Note que je n'ai pas citer : mon ordinateur portable son écran d'origine ne marche plus il est en hdmi sur ma télé , ça change quelques chose au faite que je ne peux pas voir certain menu via hdmi ? ( je vois le menu boots dessus tout de même ) 

Donc ce n'est que l'écran qui ne fonctionne pas ? Ton ordinateur (système d'exploitation) fonctionne-t-il ? Si tu l'as brancher sur un téléviseur, tu peux changer la résolution afin que l'écran entier apparaisse sur l'écran de ton téléviseur.

 

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Hello @Duke 

J'ai fait exactement comme le tutoriel et j'ai suivie chaque étape , mais des que j'ai allumer l'ordinateur avec la clé , il y a marqué maintenant " security boot fail " avec un gros cadenas :/ ça sent pas bon ... 

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Hello nunuche,

Pas de panique à bord moussaillon !

Tu dois retourner dans le BIOS, et tu trouveras un onglet (certainement dans security) qui te permettra de désactiver cette option.

Et tu dois également activer l'option "legacy" dans le boot mode.

Tu vas y arriver !

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ok, alors essaye de mettre un mot de passe dans le BIOS, et normalement cette option pourra être changée.

PS. Utilise un mot de passe dont tu es sûr de te souvenir

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Yes j'ai fait , ça a fonctionner nickel ;) merci mais par contre acer se lance il y a le petit chargement après plus rien ... écran noir ... retour à case départ nan ? lol je suis dégoûter 

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J'ai trouver ce que c'était @Duke .. malheureusement c'est plus simple que je croyais .. en faite quand tu va donc sur le menu quand tu fait f2 , il y a normalement indiquer le numéro du disque dur ou le faite qui sois reconnu par l'ordinateur ..   mais la moi il y a marqué  " none " donc mon disque dur est pas reconnu par l'ordinateur ou débrancher  (voir casser) donc du coup retour à l'envoyeur pour qu'il me le répare .. merci en tout cas de m'avoir montrer tout ces prit trucs pour l'accès à certain menus dun ordi et de m'avoir répondu à tout ;) bonne continuation à toi ! 

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Bonsoir @nunuche

Merci pour ton retour,

Avant de l'envoyer à ton revendeur, vérifie que le câble du disque dur est correctement branché. Si tu te sens capable, Il te suffit d'ouvrir la petite trappe qui doit se trouver sous ton portable à l'aide d'un petit tournevis et de là tu auras accès au disque dur.

Je te joins le manuel de l'utilisateur (en pièce jointe), et tu pourras regarder le schéma en page 13.

Cependant, si ton disque est effectivment défectueux, alors tu devras l'envoyer à ton revendeur.

N'hésite pas à consulter les tuto sur ce site, et à nous poser des questions.

Cordialement,

UM_asE5-774_774G_753_753G_723_723G_FR_Win10_v1.pdf

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    • Bonsoir, W8 et W10 la clé est dans le bios... votre pc si vous avez mis la bonne version devra s'activer lui même
    • bonjour @FridKrafter normal que W7 ne s'installe pas ... Et si meme vous y arriver cela sera problematique au niveau des disque dur : Hard Drive Type HDD Installed Qty 1 Capacity 30 GB au niveau des Ram : Memory Max Supported Size 1.125 GB Technology DDR SDRAM Speed 266 MHz / PC2100 Ram supposé installer dans le pc : RAM Memory Speed 266 MHz Memory Specification Compliance PC2100 Technology DDR SDRAM Installed Size 128 MB Rated Memory Speed 266 MHz   vous pouvez toujours remettre un XP en 32 Bits au moins pour le relancer et avoir une stabilité. Pour ce qui est de l'activation cela vas être short car Microsoft est a époque de W10 Xp n'est plus supporté depuis bien longtemps ...
    • Bonjour, Tu ne nous aide guère ! Quand tu seras sur ton PC, exécute la commande winver pour nous dire la version exacte de W10. Tu as monté ton PC, ok, quels sont la marque et le modèle de la carte mère ? Si tu comptes appeler un service informatique, sans plus d'investigations et sans nous fournir les renseignements demandés, à quoi bon ouvrir un sujet ici ? Nous ne sommes pas magiciens, on ne peut t'aider que si tu y mets du tien.
    • Bonsoir ! Alors je peux pas dire la version exacte car la je suis plus sur mon pc x) Et la marque et modele de mon pc bah c'est du montée moi même. Mais en plus je me suis connectee a la session admin cachée pour remettre mes permissions mais rien a faire ca marche toujours pas... je compte appeler demain un service d'informatique car si j'ai plus du tout acces a mes fichiers bah c'est grave et heuresement que je peux encore sauvegarder dans des fichiers autre que bureau telechargement etc...
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    • Bonjour à tous,  J'ai recuperer un vieux ordinateur, un dell latitude x300 sur lequel il y avait installer le service pack 2. Cependant, windows n'est pas activé dessus, et quand j'essaye de le connecter a internet, même via une connexion directe, il ne se connecte pas. il ne me reste que la solution par telephone (donc appeler le nuero international et essayer de rentrer les nombres que l'on me donne mais j'ai quelque resserves sur cette méthodes). J'ai par ailleurs essayer d'installer ubuntu pour mieux, dans un premier temps laversion 12.04, puis la 18, puis la 4.04: aucune n'a marché (sans doute car le pc est un 32 bits et qu'il date de 2003). par pitié, aider moi a activer windows xp (la mise a niveau vers windows 7 n'a pas marché, le bios ne semble pas comprendre, même chose pour ubuntu, les seules choses qui marchent sont les service pack windows) ou alors a passer vers linux. Bonne journée à vous, Frid
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