Problème freeze intempestif

[Uxy_]

Bonjour,

je viens vous voir car depuis un mois, le jour où j'ai reçu un nouveau casque, mon pc me fait des misères de temps à autres, il "freeze" pendant l'espace de 0.5s quand je suis chanceux et jusqu’à 1, 2s voir un crash du pc.

Ce serait sympa d'éclairer ma lanterne sur ce sujet car cela commence à bien faire !

Merci d'avance

[Uxy_]

Je sais pas si on a le droit sur ce forum mais je UP

[calisto06]

Bonjour @Uxy_ 

Oui tu as le droit 

Pour avancer donne le modèle précis du PC et le modèle du casque 

Note de la modération :Topic ouvert au premier helper qui aura une solution à apporter 

[Uxy_]

Mon pc n'a pas de modèle je l'ai monté moi même, la config complète est sur mon profil et mon casque est un Arctis 3 de steelseries.

Modifié le 11 octobre 2020 par Uxy_

[calisto06]

Processeur

AMD ryzen 7 2700

Carte mère

Gigabyte GA-B450M-DS3H

Mémoire vive

16Go DDR4 3000MHz

Stockage

1To HDD + 120Go SSD

Carte graphique

AMD Radeon Armor RX 570 8Go OC

Le truc basique : tous les drivers PC sont à jour ? Pas de soucis avec le câble ? Il fonctionne bien avec un autre appareil ?  

 

[Uxy_]

Désolé pour la réponse tardive, oui tout les drivers sont a jour, je ne pense pas que ce soit le câble puisse que c'est vraiment le pc qui a un micro freeze et le son qui suit en faisant lui aussi un freeze, et oui il fonctionne normalement sur un autre appareil.

[calisto06]

Est ce qu'un autre casque (celui d'un ami ou un ancien casque) freeze aussi ? 

 

 

[Uxy_]

Mon ancien casque ne freezait pas non.

[calisto06]

On peut donc penser qu'il y a un soucis sur le casque ...

Il est sous quelle version w10 le pc ? 

[Uxy_]

[calisto06]

Windows n'est pas à jour 

Fais une image système tuto , sauvegarde tes données et fais la mise à jour vers 2004 à l'aide de l'outil de la page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 

Ca ne garanti pas que le casque ne provoque pas de freezes si il est en cause , l'image système permet de revenir à la version 1909 avec tout ce qu'il y a sur ton système (logiciels et données) si la version 2004 pose soucis .