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crashs intempestifs


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Salut à tous!

Jusqu'à dimanche dernier, tout roulait sans pb sur mon pc.
Et puis, d'un coup alors que je jouait (utilisation principale de mon pc), freeze de l'écran, tout gris, plus moyen de faire quoi que ce soit sur l'ordi, alt+tab, alt+ctrl+suppr, rien à faire, obligé de faire un reset sauvage du pc.
Les pilotes graphiques n'étaient pas complètement à jour donc j'ai update. Cela a semblé résoudre le pb sur le moment.
Le lendemain, rebelotte, et plusieurs fois de suite. Les crashs n'ont pas forcément lieu pendant le jeu, parfois juste en navigation internet, mais ils semblent tout de même plus fréquent en jeu. Ils semblent assez aléatoires cependant. Une journée sans aucun parfois, alors que le lendemain, le pc sera quasi inutilisable...
J'ai formaté le pc, le problème demeure. Parfois, j'ai droit juste à un freeze qui dure 3-4 secondes puis retour à la normale avec le message suivant : "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré. Le pilote d'affichage AMD driver ne répondait plus."
Mes recherches sur le net concernant ce message m'ont conduit à désactiver l'accélération matérielle de Chrome. De nouveau, cela a semblé résoudre le pb puis rebelotte qqes temps plus tard...
Je suis sur windows 7, je vais tenter de passer à windows 10 en me disant qu'il y a peut etre des conflits entre seven et des pilotes graphiques peut etre trop récents...
Mais je désespère un peu. J'ai du mal à déterminer si le souci est logiciel ou matériel et donc que ma CG serait morte.
Mais peut-être que je me gourre complètement et que le pb n'est pas graphique mais plutot carte mère? Processeur?
Le freeze qui récupère et le crash complet du pc sont peut-être deux choses différentes?
Quels sont tes avis chère comunautée? 

Ma config :
Processeur : Intel Core I5 4440
Carte mère : Gigabyte GA-B85M-HD3
Ram : 8 Go Gskill PC 12800
Carte Graphique : Sapphire Radeon R9 280X Dual X OC 

Un grand merci d'avance!
@+

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Il y a 10 heures, Microute a dit :

j'ai droit juste à un freeze qui dure 3-4 secondes puis retour à la normale avec le message suivant : "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré. Le pilote d'affichage AMD driver ne répondait plus."

yop là...

c'est lié a la CG ou au chipset CG du CPU.

votre I5 4440 possède un chipset graphique :

https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/75038/intel-core-i5-4440-processor-6m-cache-up-to-3-30-ghz.html

Processeur graphique

 

il faudrait voir pour prendre une ancienne version de votre CG radeon.

et voir si vous êtes a jours au niveau de votre CPU.

ensuite, quand nous avons deux CG une au CPU et une CG additionnel,

il faut d'abord installer la graphique du CPU. ici HD 4600 et ensuite seulement après celle de la Radeon.

c'est peut être lié a cela le bug que vous avez.

 

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Le 02/07/2020 à 21:14, Delta a dit :

yop là...

c'est lié a la CG ou au chipset CG du CPU.

votre I5 4440 possède un chipset graphique :

https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/75038/intel-core-i5-4440-processor-6m-cache-up-to-3-30-ghz.html

Processeur graphique

 

il faudrait voir pour prendre une ancienne version de votre CG radeon.

et voir si vous êtes a jours au niveau de votre CPU.

ensuite, quand nous avons deux CG une au CPU et une CG additionnel,

il faut d'abord installer la graphique du CPU. ici HD 4600 et ensuite seulement après celle de la Radeon.

c'est peut être lié a cela le bug que vous avez.

 

Cela n'a rien changé...

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il y a 10 minutes, Microute a dit :

Cela n'a rien changé...

Bonsoir,

les températures vous semble bonne ?

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Il y a 9 heures, Delta a dit :

Bonsoir,

les températures vous semble bonne ?

Lorsque je les ai vues, oui

Mais difficile de les connaitre au moment précis des plantages 

Pas d'historique ni de courbes des températures sur les divers logiciels que j'ai utilisé pour ça 

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Bonjour

Je ne serais pas surpris que le PC est tendance a chauffer

Reste a savoir quoi qui chauffe, le proc ou la carte graphique

Voir aussi coté mémoire, si elle n'est pas trop basse (Programmes chargés en mémoire)

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Le 15/07/2020 à 13:11, calisto06 a dit :

Merci @k750 de tes remarques mais en l'absence de retour du demandeur sur les tests demandés il est inutile de rappeler ce qui a déjà été indiqué par @Delta  .

En fait, j'ai fait les tests et déjà répondu 

J'ai également bien dépoussiéré l'alimentation (je l'avais déjà fait mais sans la démonter) et changé la pâte thermique qui était bien sèche et depuis, pas de plantage

Mais le pc a peu tourné depuis, il est donc encore tôt pour crier victoire mais il semblerait qu'on touche au but

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Il y a 3 heures, Microute a dit :

et changé la pâte thermique qui était bien sèche et depuis, pas de plantage

une pâte thermique sèche ne fait bien souvent plus sont travail... craquelé etc il y a des points de chaleur qui se font...

a voir la suite maintenant... :wink:

au test de température déjà tu devrais voir une différence ...

 

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  • 2 weeks later...

N'ayant pas eu le temps de bcp utiliser le pc ces derniers temps et n'ayant pas eu de plantage lors de ces tests, j'ai cru le pb résolu et.... non, replantage 3 fois de suite ce soir! :'(

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Le 20/07/2020 à 02:51, Delta a dit :

une pâte thermique sèche ne fait bien souvent plus sont travail... craquelé etc il y a des points de chaleur qui se font...

a voir la suite maintenant... :wink:

au test de température déjà tu devrais voir une différence ...

 

effectivement, la température n'avait rien à voir lors des tests mais visiblement, le pb ne venait pas de là, ou alors pas que :(

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il y a 33 minutes, Microute a dit :

et.... non, replantage 3 fois de suite ce soir! :'(

faite une fois un screen comme ici :

0.png

  • observateur d'événements
  • journaux windows
  • alors onglet system

rechercher la date et heure de l'incident et faite le screen

Edited by Delta
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il y a tout un tas d'informations et d'erreurs, difficile de tout screenshot et tout retranscrire ici, mais voici l'erreur lors du premier plantage, il ne me semble pas que des infos vraiment intéressantes soient données ici...
 

crash 2.png

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yop là @Microute

cela sais donc passé le 28 a 22.13..

si oui double cliquer sur cette date et heure. Il vas y avoir plus d'info.

si non on passera a l'artillerie.

tel que whocrashed etc

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les détails après double-clic :

Nom du journal :System
Source :       EventLog
Date :         28/07/2020 22:13:10
ID de l’événement :6008
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   DESKTOP-UJTKRR4
Description :
L’arrêt système précédant à 22:10:41 le ‎28/‎07/‎2020 n’était pas prévu.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="EventLog" />
    <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-07-28T20:13:10.0648120Z" />
    <EventRecordID>4016</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-UJTKRR4</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>22:10:41</Data>
    <Data>‎28/‎07/‎2020</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>383201</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>E407070002001C0016000A0029002701E407070002001C0014000A0029002701600900003C000000010000006009000001000000B00400000100000009000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

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un des événements liés au display
cela pourrait sembler logique vu les pbs que j'ai (souci d'affichage), mais ils ont lieu plusieurs minutes avant le crash, donc ça me parait improbable que ça vienne de là 

crash 3.png

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il y a 5 minutes, Microute a dit :

mais ils ont lieu plusieurs minutes avant le crash, donc ça me parait improbable que ça vienne de là 

cela ne veut rien dire ...

installer une fois :

whocrashed.ico

WhoCrashed 6.65

Comprehensible crash dump analysis, find out why your system crashed.
for Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP/2016/2012/2008/2003 (x86 and x64)
File size: 9.47 MB

 

 

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en lancant le programme on devrait lire un genre de rapport comme celui ci :

whocrashed-screenshot.jpg

Edited by Delta
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il y a 6 minutes, Microute a dit :

Il me sort le rapport d'un crash du 9 juillet :/

 

faite un screen

 

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