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Créer un sujet sur le forum Désinfection PC


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Désinfection sur-mesure

Ne reprenez aucune discussion déjà en route pour y demander la désinfection de votre système.
Chaque désinfection est différente.
Créez un nouveau sujet dans la section "Désinfection Windows" pour décrire vos problèmes de logiciels malveillants.

 

Votre système au rapport

Les techniciens bénévoles ont besoin d'informations précises sur votre machine pour proposer une procédure de nettoyage ou de réparation.
Pour générer des rapports détaillés sur l'état de votre machine, il vous faudra utiliser les outils ZHPDiag et FRST.
Voici donc comment générer vos rapports et les publier

  •    Générer et communiquer un rapport ZHPSuite et un rapport FRST

 

Sans ces rapports, nous ne pourrons pas faire grand-chose à vos soucis.

Si vous avez des difficultés avec, présentez-les.
 

Suivre la procédure

Une fois qu'un membre vous propose de prendre en charge la désinfection, suivez attentivement ses directives : elles sont souvent précises, et à raison. Un oubli ou une erreur peut poser de gros problèmes.

Le processus de désinfection peut être long. Aussi, un seul membre prend en charge une désinfection.
Sauf si ce membre qui vous aidait s'est absenté trop longtemps et qu'un autre propose de prendre le relais, ignorez les directives des autres.

Tout membre qui ne porte pas la mention Helpers Sécurité [dans sa signature ? sous son avatar ?] n'est pas habilité à vous proposer autre chose que des analyses.
Seuls les membres habilités sont autorisés à vous proposer l'utilisation des fonctions de nettoyage ou de réparation à l'aide d'outils comme Combofix, OTL, OTM, FRST, DDS, ZHPFix, Gmer, AdwCleaner, Roguekiller ou UsbFix.
 

Responsabilités

Personne n'est à l'abri d'une erreur. Aussi, veillez à sauvegarder vos données importantes avant le nettoyage de votre ordinateur.

Les bénévoles, l'équipe de modération et l'administrateur du site déclinent toute responsabilité quant à l'utilisation des procédures de désinfection.

Que vous soyez l'auteur d'une demande ou simple lecteur, vous pouvez signaler à l'équipe de modération un comportement abusif. Nous tâcherons de le faire cesser dans la mesure du possible.

 


Récapitulatif

  1. Créez votre propre discussion dans la partie "Désinfection Windows",
  2. Expliquez votre problème (avec les politesses d'usage),
  3. Ajoutez les liens vers vos rapports ZHPDiag et FRST,
  4. Ne suivez les propositions que d'une seule personne à la fois, et seulement si elle est habilitée.

En vous souhaitant une résolution rapide et durable de vos soucis.
Bonne participation ! :c_happy:
 


Je veux être un membre habilité à la désinfection

Envie d'être technicien bénévole en désinfection ?
Proposez votre candidature sur la discussion des présentations, et indiquez-y toute information utile sur vos capacités en désinfection.

[Puis attendez qu'on vous adoube chevalier de la légion des grands nettoyeurs d'ordinateurs ?]

Merci au @Le PoissonClown qui a rédigé le sujet

Edited by calisto06
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