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libellés Gmail vides

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Bonjour, j'ai un ami qui rencontre un drôle de problème sur sa boite Gmail, lorsqu'il transfert des mails dans les libellés qu'il a créé, au bout de quelques jours tout disparait. les libellés sont toujours là mais vide... j'ai jeté un oeil dans les paramètres transfert pop imap, rien est activé ni dans compte et importation... une idée sur ce problème svp ? Merci.

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