jimi

Bonjour à tous, nouveau sur le site.
L'ordi de ma compagne s'est bloqué suite à une mise à jour de windows 10.....
Quand je relance il s'ouvre puis annonce une erreur dont le code est :ATTEMPTED WRITE TO READONLY MEMORY
Ensuite il essaie de réparer l'erreur, s'ouvre et pour finir apparaît l'écran noir, tourne et ne s'éteint pas.
Sur le site de microsoft ils expliquent qu'il faut se mettre sur le mode sans échec, pour éliminer le dernier programme qui coince, en appuyant sur F5, mais ça ne fonctionne pas, F8 et F4 non plus....
Help !....