[Démarrage impossible windows 10]

Bonjour et merci de prendre de votre temps pour aider  mon ami est en congés, il me semble que c est un pc fixe de marque Samsung avec un Ssd donc je pense pas trop vieux  

dès son retour je regarderai et vous tiendrai au courant  

la seule chose que je sais , c est qu il ne démarre plus il a juste un petit tiret blanc qui clignote ce qui me fait penser que les fichiers de boot sont touchés, mais pourquoi ?

il  peut apparemment accéder au bios 

merci encore et bonne journée 

Topic verrouillé en attente de la réponse du demandeur 

[Démarrage impossible windows 10]

bonjour . merci pour la réponse. ça  veut dire qu'il faut télécharger l'iso W10 et le mettre sur une clé bootable , c'est ça ??

merci 

[Démarrage impossible windows 10]

bonjour à tous,

j'ai un ami qui à pc fixe Windows 10 (de marque Samsung avec SSD) qui ne démarre plus . Depuis peu , quand il allume le pc, il y a un petit tiret blanc à gauche et rien ne se passe. Le pc ne démarre plus, il peut juste entrer dans le bios en pressant la touche F2. je suppose que les fichiers de boot sont endommagés. je voudrais  essayer de regarder (j'étais informaticien mais pas du tout dans ce domaine) pour rétablir le démarrage. le pb c'est qu' on ne peut pas atteindre les outils windows pour un dépannage vu que le pc ne démarre plus. Je n'ai pas encore vu le pc (je ne sais même pas si il a un lecteur CD), mais j'essaie de prendre des informations au maximum pour essayer d'intervenir efficacement. J'ai entendu parler d'arrêts et de redémarrages successifs (3 fois apparemment) pour atteindre les outils de diagnostics et de dépannage windows. Est-ce vrai ? Pouvez-vous s'il SVP me donner quelques infos utiles? Bien entendu on peut réinstaller windows mais si on pouvait éviter surtout qu'il n'a qu'une connexion adsl ....

merci beaucoup pour votre aide éventuelle.

Cordialement