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  1. Bonjour @carine262000 Tu as raison d'éclaircir les ponts obscurs avant d'effectuer la procédure. ➡ Il faut effectuer les actions dans l'ordre indiqué. 1- Désinstallation de programmes 2- Correctif FRST 3- Nettoyage avec ZHPCleaner 4- Nouvelle analyse ZHPSuite et nouvelle analyse FRST. ➡ La durée maximale du correctif FRST est une heure. Ensuite, FRST arrête automatiquement la correction et produit le rapport Fixlog.txt. => Si cela se produit, ne relance surtout pas la correction une deuxième fois, mais continue avec les étapes suivantes : Nettoyage avec ZHPClean
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  2. Bonjour @carine262000 Le fait que l'antivirus soit désactivé me fait soupçonner une éventuelle infection ou un logiciel qui aurait bloqué la suite de sécurité Dans ce cas je vais demander à nos helpers sécurité @Firebird ou @Christian-S de passer vérifier pourquoi la suite de sécurité est désactivée Si c'est juste une corruption des fichiers systèmes ca se répare facilement , si c'est une infection il faut désinfecter Vous testerez votre disque dur également à l'aide de Crystal disk info portable ,dès que vous aurez le feu vert d'un de nos deux helpers car un système en
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  3. hello @jojo89 faite une fois un petit sfc/scanow voir si il y a pas une intégrité à faire
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  4. c'est rassurant, c'est pas un problème donc matériel
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  5. BONJOUR à vous AUSSI @pernux
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