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Changement boot impossible pour installer windows


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Bonjour,

Voilà J'ai entre les mains un Acer Aspire V5-571G
Initialement il était sous Win8, mais la propriétaire à fait la mise à jour Win10
Suite à cette mise à jour pour partir sur de bonnes bases elle a fait une réinitialisation via l'option intégrée à Windows.

Le hic c'est que cette réparation a foiré et le PC ne veut plus booter.

J'ai entrepris de formater le PC en créant un support de démarrage via l'outils de Microsoft, une licence officielle étant associée à ce PC, mais le problème c'est que je ne peux pas changer l'ordre de boot !

Ce n'est pas le premier PC que je "dépanne" et formater pour installer Windows en changeant un ordre de boot ce n'est pas la mère à boire, sauf que là le menu de boot avec F12 n'est pas actif, et la touche F2 ne permet pas de rentrer dans le BIOS (alors que c'est ce qui est mis dans la notice).
J'ai également essayé Alt+F10, sans résultat.

Alors voilà, compte tenu de ce gros problème technique, est-ce que quelqu'un aurait une solution ?

J'ai essayé de booter sur le lecteur DVD au cas où il aurait été avant le disque dur dans l'ordre de boot mais ça n'a pas fonctionné non plus.

Est-il possible de démarrer un processus d'installation sur un disque dur en USB et ensuite le remettre dans le PC ?

 

Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Edited by Dano
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Bonjour à vous et merci pour vos réponses

Il y a 6 heures, FraiseTagada a dit :

Bonjour,

as tu essayé ca ? Accéder à la configuration (BIOS) UEFI sur un Système Windows 8

et en particulier la fin de l'article...

Sur les Acer c'est souvent la touche "Suppr" pour accéder au Bios

Pour accéder au F2 il faut que le "Démarrage rapide" soit désactivé dans le Bios

 

J'avais effectivement lu cet article et sa fin, mais la touche suppr ne me donne pas accés au BIOS malheureusement 😞 

 

il y a 23 minutes, calisto06 a dit :

Bonjour @Dano 

ici tu as les touches des boot bios et bootmenu . Pour ton Aspire si tu veux accéder au bootmenu il faut aller activer la touche F12 dans le bios , F2 étant la touche bios . Le démarrage rapide peut être désactivé en éteignant le PC touche maj enfoncée .

Le problème c'est que la manipulation avec MAJ enfoncé ne doit fonctionner qu'avec un windows qui boote, là il ne boot pas, je suis bloqué sur l'écran ci-dessous qui ressemble à la phase d'installation de Windows; et je dois forcer l’arrêt en restant appuyé sur le bouton power.

IMG_20190304_103444.thumb.jpg.724f7eeba5ab65f5434a39cc13f4c5e1.jpg

Je pensais à un truc qui va peut être vous paraître dingue...
Pensez-vous que si je remplace le disque dur actuel avec un disque dur bootable contenant l'installation de Windows il pourrait démarrer ?
Il me suffirait peut être de mettre le disque dur actuel en USB et lancer l'installation dessus... Ou alors le mettre à la place du lecteur DVD juste pour débuter l’installation...

Là je suis vraiment bloqué et je ne vois rien d'autre 😞

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Et non impossible de faire quoique ce soit avec F2...

Pour résoudre mon soucis j'ai du enlever le disque dur et là le PC a booté sur le support amovible avec Win10.
Grâce à l'utilitaire inclus à l'installation j'ai pu rentrer dans le BIOS et ainsi modifier ce que je devais modifier pour installer Windows normalement (basculer en legacy BIOS)....

Et là je souhaite de nouveau accés au BIOS et impossible d'y accéder malgré que le legacy est toujours activé et que je vois le soptions F2 et F12 s'afficher en bas de l'écran au démarrage...

C'est quand même dingue de devoir en arriver là parce que le BIOS est impossible à ouvrir.....

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J'étais en train de t'écrire de faire la manip : le disque doit être endommagé . Il faudrait le vérifier en le branchant  sur un autre PC (ça sera plus simple) , si tu as l'occasion d'avoir un disque neuf pour tester .

Mais est ce que une fois le disque enlevé et la clé aussi  tu as accès au bios ? 

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il y a 5 minutes, calisto06 a dit :

J'étais en train de t'écrire de faire la manip : le disque doit être endommagé . Il faudrait le vérifier en le branchant  sur un autre PC (ça sera plus simple) , si tu as l'occasion d'avoir un disque neuf pour tester .

Mais est ce que une fois le disque enlevé et la clé aussi  tu as accès au bios ? 

Non pas possible non plus

 

il y a 1 minute, mehdibleu a dit :

@Dano

c'est la touche "suppr" qui permet d'acceder au bios sur les machines acer, donc au redemarrage tu appuies plusieurs fois de suite sur la touche "suppr" le plus rapidement possible.

Sur les anciens modeles d'acer, c'est la touche F1 , ou la combinaison de touches " Ctrl + Alt + echap".

Dans la notice du PC et sur l'acran de démarrage (une fois passé en legacy BIOS) c'est bien affiché F2 pourtant....

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il y a 3 minutes, Dano a dit :

Dans la notice du PC et sur l'acran de démarrage (une fois passé en legacy BIOS) c'est bien affiché F2 pourtant....

oui F2 aussi sur certains modeles, la touche "suppr" permet elle aussi d'acceder au bios sur les machines ACER.

Si tu vois apparaitre F2 au démarrage, cela veut dire que c'est certainement cette touche qui permet l'acces au bios sur ta machine.

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Bon alors apres une recherche sur le net, il apparait que ce probleme est tres fréquent chez ACER ce qui me conforte dans l'idée que je me suis faite sur la marque ACER depuis le tout début, à savoir que ce n'est pas une marque viable.

Alors il parait que F2 ne permet pas l'acces au bios dans certains cas sur les machines ACER et donc il faut apparemment appuyer sur la combinaison de touches "Ctrl + Alt + Suppr" ce qui permet d'interrompre au processus de démarrage et c'est à ce moment là qu'il faut appuyer sur "F2" pour acceder au bios.

Tu le fais et tu me dis ce qu'il en est.

Sinon tu as pu installer win10 sur le disque dur ou pas encore ?

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Moi avoir deja problem avec acer jadis, moi se rappeler que 3 pc de acer ont étaient probleme autrefois et connai autre gens qui meme pb avec acer donc la raison que je dis que acer pas bonne marque et pour qui c'est arrivé à dano me dit que moi avoir raison tres fort sur acer pas bien.

  • Grrr 1
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bon allez je te taquinais un peu, pour redevenir sérieux, je connais des gens qui ont eu pas mal de probleme avec leurs pc ACER, leur pc a cessé de fonctionner peu apres l'achat sans aucune raison, du jour au lendemain, il a refusé de démarrer sans qu'aucune mauvaise manip n'ai été faite sur le pc et le pire dans tout cela, c'est qu'apres l'avoir renvoyé chez ACER pour une réparation, il est de nouveau tombé en panne quelques semaines apres.

Sinon moi personnellement j'ai deja eu affaire à un probleme similaire sur un pc ACER, c'etait celui de ma soeur qui a commencé à se plaindre de ne pas pouvoir l'utiliser correctement parce qu'il plantait souvent sans raison apparente donc j'avais procédé à une installation propre du disque dur pour repartir sur de bonnes bases, après lui avoir remis son pc avec un windows fraichement installé, il n'a plus voulu démarrer apres un certain temps.

Et voilà que j'apprends auj que le probleme dont se plaint l'auteur du topic est fréquent chez ACER ce qui ajoute considérablement à l'idée que je me faisais de cette marque, c'est pour cela que j'ai dit qu'elle n'est pas vraiment viable de mon point de vue sur le long terme, je l'ai remarqué de ma propre expérience.

Apres cela ne veut pas dire que les pcs ACER ont tous un défaut , il y a plusieurs modeles et certains présentent visiblement des défauts mais moi,personnellement je ne conseille jamais aux personnes que je connais d'acheter des pcs de marque ACER.

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Merci @calisto06 de n'avoir pas surenchéri et merci @mehdibleu d'avoir repris de façon sérieuse.

Concernant la fiabilité des matériels, si vous voulez approfondir le sujet, je vous suggère d'ouvrir un topic au bar et d'en discuter calmement autour d'un "verre".
N'oubliez pas de m'inviter ... ( je ne serai peut-être pas pertinent sur le matériel mais je veux bien un verre Moqueur.gif.8dfba14f06555f51755d0bf241f89769.giflol.gif.c8d0dbd98ad940f74a5e808f4534d735.gif )

Edited by D34 Angel
  • J'aime 1
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il y a 1 minute, D34 Angel a dit :

Merci @calisto06 de n'avoir pas surenchéri et merci @mehdibleu d'avoir repris de façon sérieuse.

Concernant la fiabilité des matériels, si vous voulez approfondir le sujet, je vous suggère d'ouvrir un topic au bar et d'en discuter calmement autour d'un "verre".
N'oubliez pas de m'inviter ... ( je ne serai peut-être pas pertinent sur le matériel mais je veux bien un verre Moqueur.gif.8dfba14f06555f51755d0bf241f89769.giflol.gif.c8d0dbd98ad940f74a5e808f4534d735.gif )

Alors à la tienne , rdz vous au bar :c_lol:, concernant la fiabilité des matériels , avant d'acheter mon Acer j'ai écumé de nombreux forums et chaque marque a ses problèmes sur chaque modèle et même série , à part Apple qui règne sur son hardware et son software (ce qui diminue les problèmes de compatibilité) mais qui est hors de prix .

On ne peut pas vraiment dire qu'une marque soit plus ou moins bonne (sauf exception) , ma fille a vu son PC dell neuf (du boulot) être retourné au SAV pour changement de CM il y a peu ...et pour chaque marque on peut trouver des ratages .

@Delta qui en voit défiler tous les jours doit pouvoir développer le sujet .

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Il y a 2 heures, mehdibleu a dit :

Bon alors apres une recherche sur le net, il apparait que ce probleme est tres fréquent chez ACER ce qui me conforte dans l'idée que je me suis faite sur la marque ACER depuis le tout début, à savoir que ce n'est pas une marque viable.

Alors il parait que F2 ne permet pas l'acces au bios dans certains cas sur les machines ACER et donc il faut apparemment appuyer sur la combinaison de touches "Ctrl + Alt + Suppr" ce qui permet d'interrompre au processus de démarrage et c'est à ce moment là qu'il faut appuyer sur "F2" pour acceder au bios.

Tu le fais et tu me dis ce qu'il en est.

Sinon tu as pu installer win10 sur le disque dur ou pas encore ?

Oui j'i pu l'installer, je fais les mises à jour de drivers là et aprés je teste les manips dt tu parles....

Et pour Acer je reste sur mon avis qui est plus critique que le tient mais là ce n'est pas mon PC donc je ne vais pas juger  😉 

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Le 04/03/2019 à 21:49, calisto06 a dit :

@Delta qui en voit défiler tous les jours doit pouvoir développer le sujet .

yop là,

pour répondre je vais dire que chaque marque a sa petite série noir

même du temps de la marque IBM, la vraie pas celle qui a été racheter par Lenovo et bien il ont aussi leur souci.

pour dire comme ça.

Msi leur batterie sont vite tué

Acer depuis que je l'ai un seul Bug, gestion alimentation Windows Vs celui de Acer se sont fait un conflit. dépanner en 5 min retirer le câble batterie re mettre câble batterie et ops finit plus aucun bug

que cela soit Asus ou Dell ou Alienwire ( se sont des Dell mais gamer ) MSI ou Acer même des Fujitsu ( Siemens ) ou Toshiba, hp, compaq et j'en passe

même prix, même constat, ce sont des machines maintenant qui sont a une pointe de la technologie tel que la puissance qui en sort cela chauffe et il n'y a rien a faire cela reste dans un boitier super plat pas bcp de place pour dire aucune place les ventilo sont sous dimensionner, il peuvent tourner a 5000trs/min cela ne change rien cela chauffera car leur aspiration et dissipation sont a revoir complètement, ils sont toujours monté comme il y a 15 ans d'ici.

si non, mon Acer G9 entretient régulier aucun souci Msi Gt70 aucun souci ils tournent plus de 18h par jours, sa bouge pas. C'est surtout comment ont est avec sont pc qui entrainera plus ou moins vite un état critique du pc.

 

 

  • Plusser (+1) 1
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Bon sinon pour revenir au sujet initial Windows est installé, et ses mises à jour ont été faites.

J'ai tenté d'accéder au BIOS depuis Windows (maj + redemarrer) mais comme le BIOS est toujours en mode Legacy BIOS et non UEFI (avec option sécurisée) je ne peux pas accéder au BIOS de cette façon.

Donc pour le moment le PC est toujours en mode Legacy BIOS

 

Le 04/03/2019 à 19:54, mehdibleu a dit :

Bon alors apres une recherche sur le net, il apparait que ce probleme est tres fréquent chez ACER ce qui me conforte dans l'idée que je me suis faite sur la marque ACER depuis le tout début, à savoir que ce n'est pas une marque viable.

Alors il parait que F2 ne permet pas l'acces au bios dans certains cas sur les machines ACER et donc il faut apparemment appuyer sur la combinaison de touches "Ctrl + Alt + Suppr" ce qui permet d'interrompre au processus de démarrage et c'est à ce moment là qu'il faut appuyer sur "F2" pour acceder au bios.

Tu le fais et tu me dis ce qu'il en est.

Sinon tu as pu installer win10 sur le disque dur ou pas encore ?

La manip de Ctrl + Alt + Suppr au démarrage ne fait que le rebooter mais impossible d'utiliser F2 même aprés cela, alors que le message ne bas de l'écran avec F2 et F12 est bien affiché....

Bref je pense que je vais en rester là et le PC va rester en mode Legacy BIOS tant pis....

Merci en tout cas pour vos réponses

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il y a 25 minutes, calisto06 a dit :

Peut être faudrait-il flasher le bios ou /et vérifier la pile mais là ce sont des opérations délicates , démontage et flashage qui peuvent endommager le PC …..éventuellement voir avec le support ACER pour avoir leur avis .

Le démonter j'ai déjà du le faire car le disque dur est sous la carcasse supérieur....

Mais je vais laisser comme ça, ça ne risque trop rien, et puis ma cousine va récupérer son PC...

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