Réinstallation Windows 10 : "Manque pilote"

[karenzy]

Bonjour à tous,

I am Novice !

Suite bugs répétés sur mon ordinateur, j'ai voulu réinitialiser ce dernier.

N'y arrivant pas suite à des messages d'erreur, je suis passée par RECOVERY MANAGER et là le drame :(, écran noir bref la totale.

J'ai fouillé sur le web et là j'ai gravé sur un DVD l'image iso de windows 10 afin de réinstaller.

Sauf que lorsque je cliques sur "installer maintenant"...ca charge...et "Votre ordinateur a besoin d'un pilote de média qui est manquant. Il peut s'agir d'un pilote de disque DVD, de disque USB ou de disque dur. Si vous disposez d'un CD, d'un DVD ou d'un dique mémoire flash USB contenant le pilote, insérez le maintenant. Remarque : si le média d'installation de windows se trouve dans le lecteur DVD ou sur un dique USB, vous pouvez le retirer sans problème pour cette étape"

 

Quelques précisions :

- 1/ j'ai téléchargé la version 64 bits

- 2/ j'ai gravé l'image iso sur un DVD

 

Help me je suis déséspérée :)

[Delta]

bonjour, 

@karenzy

c'est un pc portable je parie ... et il vous demande un contrôleur

[karenzy]

bonjour @Delta oui c un pc portable tout à fait.

[Delta]

à l’instant, karenzy a dit :

bonjour @Delta oui c un pc portable tout à fait.

yop là,

vous n'avez pas un message d'erreur plus clair a donné .

quand vous lancer votre dvd tout se passe bien jusqu'as quelle étape..

 

si vous saviez mettre des screens

[karenzy]

En fait c'est au moment ou l'installation se fait, juste après avoir cliqué sur "installer maintenant".

J'ai nommé les fichiers dans le sens de fonctionnement .

[karenzy]

à l’instant, karenzy a dit :

@delta 

En fait c'est au moment ou l'installation se fait, juste après avoir cliqué sur "installer maintenant" après "démarrage du programme d'installation"...

 

@

[Delta]

yop là,

avez vous la possibilité d'aller au bios..

et aller voir si vous êtes bien en UEFI.

savez vous me dire si votre disque dur est au format GPT ou MBR.

 

[karenzy]

@Delta oui j'ai la possibilité d'aller dans le bios, j'y suis par contre pouvez-vous me dire comment je peux vous répondre à savoir si je suis en UEFI et mon disque dur est en GPT ou MBR  svp

[Delta]

quelle est la marque et modèle de votre pc portable.

pour ce qui est du GPT et MBR c'est sur windows " façon la plus simple "

pour le bios, c'est dans advenced.. boot mode ( soit legacy soit csm soit uefi )

 

[karenzy]

je ne vois pas d'informations dans le bios a ce sujet alors je t'ai fais un screenshot de mon gestionnaire d'amorçage.

 

Modifié le 26 août 2018 par karenzy

[karenzy]

@Delta le modèle de mon ordi c'est ca : Ordinateur portable HP - 17-p100nf (ENERGY STAR)

En ce qui concerne mon bios, pour moi c'est LEGACY mais je préfère te faire un screenshot avant de dire n'importe quoi.

[Delta]

est ce que vous sauriez faire un screen des options qui vous donne quand vous sélectionner legacy support

 

[karenzy]

@Delta oui il me propose "enabled" ou "disabled"...

 

[Delta]

il faudra nous faire des screens de vos onglet Bios ...

raison .. pour que l'ont voie la meme chose que vous ... il y a trop de bios different pour vous orienter au mieux

[karenzy]

@delta voila les screens de mon bios

[Delta]

vous avez encore acces a Windows 

si oui, 

une fois a l'acceuil

cliquer droit sur : le logo windows a gauche

puis gestion des disques

une fenetre vas s'ouvrir

et vous verrez une page : 

genre comme celle ci 

vous cliquer droit sur disque 0

puis propriété 

et ensuite sur : volume

là, il vous dira soit GUID ( gpt ) soit secteur d'amorcage principal

 

Modifié le 26 août 2018 par Delta

[karenzy]

et non malheureusement mon problème étant que je n'ai plus du tout accès a windows suite "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device...etc" j'ai plus rien sur l'ordi... 

 

[Delta]

vous auriez pas une clé usb ...

dans ce cas, ont réaliserai une clé bootable avec rufus...

[karenzy]

si j'ai une clé usb je suis toute ouïe

 

[karenzy]

après le doute que j'ai c'est l'image iso dois-je prendre la 32 ou 64?

là c'était la 64 que j'avais gravé sur dvd

[calisto06]

@karenzy Bonjour, 

A priori 64b support et là tu as les drivers préinstallés qui pourront servir si tu fais une réinstallation w10.

[karenzy]

ok donc j'ai déjà telecharger la version64 bits, je la mets sur une cle usb bootable que je crée avec rufus?

 

[karenzy]

par contre pour la clé bootable je la mets en mbr ou gpt?

[Delta]

en effet un 64 bits ...

alors tenter toujours en GPT donc pour bios UEFI

[Delta]

le AMD A6 a une instruction 64