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Plantage complet SSD après installe windows 10


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Bonjour à tous ! Je suis nouveau sur le forum désolé si j'oubli des choses dans la description de mon pb, je vais essayer d'être le plus clair et complet possible :) 

Base : ordinateur qosmio X70 1 123 8GO de RAM, I7 sous windows 10 pro qui ramait beaucoup. Je l'ai depuis 4 ans, sans formatage etc on m'a conseillé de passer sur un SSD pour lui redonner la patate. J'ai acheté un SSD Samsung EVO 850 1TO pour m'en servir comme disque dur principal et installer ce dont j'ai besoin dessus (à savoir Windows et logiciel de MAO). 

Hier soir, l'installation de windows 10 depuis la clé bootable s'est parfaitement déroulée, l'ordinateur a démarré sous Windows 10 sans soucis (je précise que c'est bien un W10 officiel avec clé officiel et que la clé bootable a été créée avec le logiciel fourni par Microsoft). A partir de là, des MAJ se sont lancés et j'ai installé un ou deux logiciels bateaux (google chrome et le soft logitech de ma souris). Au bout d'une heure, une heure et demi environ d'utilisation et que l'ordinateur tournait pour DL les MAJ etc, j'ai lancé le menu "démarrer" de windows. L'ordinateur a freezé pendant 5 min, puis a redémarré. De là, les ennuies commencent : 

-  il n'a pas trouvé de système sur lequel démarrer 
- j'ai essayé de réinstallé W10 depuis la clé sur le SSD, le système disait qu'un SSD de 0go était détecté avec 0go dessus de disponible et impossible à formater
- j'ai remis mon ancien DD à l'emplacement SATA et ai lancé mon ancien windows. J'ai connecté le SSD en USB, mon ordinateur ne le reconnait pas (malgré le petit son de connexion d'un périphérique). 
- quand mon ordinateur reconnaissait le SSD branché en USB, aucune info sur le SSD n'était accessible, aucun formatage possible (avec l'invite de commandes non plus) aucune manipulation que ce soit avec l'ordinateur ou avec Samsung Magician (qui ne le reconnaissait pas non plus d'ailleurs)
- la connexion du SSD avait tendance à faire planter mon ordinateur plus qu'autre chose (par exemple mon invite de commande sur laquelle je lançait un scan des disques ne se lançait plus et je ne pouvais rien faire dessus tant que le SSD était connecté)

En 3 h sur deux ordinateurs différents (et avec beaucoup de calme malgré tout ^^) je n'ai jamais réussi à faire quoi que ce soit avec ce disque dur qui semblait tout simplement mort ... 
Il est reparti ce matin à CDiscount à qui j'ai signalé mon problème. Ma question est surtout, d'où est ce que ça peut venir ? Est ce qu'il s'agit d'un problème de matériel ou autre ? Comment être sur que ça ne m'arrive pas à nouveau ? Je doute avoir fait la moins mauvaise manipulation puisque j'ai scrupuleusement suivi les instructions donnés par samsung et par les tutos concernant l'installation de W10 sur un SSD (manoeuvre censée être simple et classique tout de même) aussi, j'aurais voulu avoir vos avis et conseil. 

Je précise que mon port SATA est bien en AHCI (paramètre vérifié dans le BIOS) et que l'ordinateur a réellement fonctionné correctement pendant environ 1h30 

Merci de m'avoir lu et merci d'avance pour vos réponses ! 
Bonne journée 
Cyril 

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salut @cervex ckoi ce mystérieux avatar ? ^_^

Il y a 5 heures, cervex a dit :

j'ai remis mon ancien DD à l'emplacement SATA et ai lancé mon ancien windows. J'ai connecté le SSD en USB, mon ordinateur ne le reconnait pas (malgré le petit son de connexion d'un périphérique). 

était il présent dans le gestionnaire de disque et dans le BIOS ?

pourquoi l'avoir rebranché en USB et pas directement en SATA dans le PC ? c'est un portable ? :P 

le boitier USB est ok au moins ? :risitas-lunettes: on sait jamais !

Il y a 5 heures, cervex a dit :

j'ai essayé de réinstallé W10 depuis la clé sur le SSD, le système disait qu'un SSD de 0go était détecté avec 0go dessus de disponible et impossible à formater

un disque de 0 giga sans partition peut être ? et ou @réinitialiser:risitas-perplexe: mais c'est bizarre de le renvoyer en défectueux pour un EVO 850 ... il aurait fallu le brancher en direct sata

mais tout les drivers sont ils bien à jours sur ce portable ?

ex avec le A111 :

http://www.toshiba.fr/support/my-product/laptops/  @noter qu'il y a des drivers pour W10 upgrade et W10 tout court

 

@+

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Il y a 12 heures, [email protected] a dit :

salut @cervex ckoi ce mystérieux avatar ? ^_^

était il présent dans le gestionnaire de disque et dans le BIOS ?

pourquoi l'avoir rebranché en USB et pas directement en SATA dans le PC ? c'est un portable ? :P 

le boitier USB est ok au moins ? :risitas-lunettes: on sait jamais !

un disque de 0 giga sans partition peut être ? et ou @réinitialiser:risitas-perplexe: mais c'est bizarre de le renvoyer en défectueux pour un EVO 850 ... il aurait fallu le brancher en direct sata

mais tout les drivers sont ils bien à jours sur ce portable ?

ex avec le A111 :

http://www.toshiba.fr/support/my-product/laptops/  @noter qu'il y a des drivers pour W10 upgrade et W10 tout court

 

@+

Salut à tous et merci de vos réponses :) 
Premier retour à vos interrogations : 
Je l'avais à l'origine branché en direct SATA. Puis quand tout est parti en cacahuète et que mon ordinateur ne le reconnaissait plus etc au bout d'un moment je l'ai débranché du sata et branché en USB (oui je suis sur un ordinateur portable). 
Dans toutes mes bidouilles j'ai aussi essayé de le rebrancher en SATA à la fin de mes manips pour voir mais il n'est pas plus apparu qu'avant, rien de nouveau n'était possible ... 

Disque de 0Go tout court en fait ... l'ordinateur ne captait plus le SSD comme une disque de 1to mais comme une sorte de disque de 0go de capacité (je dis bien de capacité) branché sur un de ses SATA et sur lequel rien n'était possible de faire (même pas formater). 

Il était des fois présent dans le gestionnaire de disque et BIOS mais pareil, aucune action possible, quand ce disque apparaissait quelque part c'était malheureusement sans la moindre information dessus, par exemple le logicien samsung magician me disait qu'il y avait un USB branché mais qu'il ne pouvait pas en connaitre la capacité, la vitesse, ni la marque ni rien du tout ... 

Pour les drivers, j'ai avant toute installation vérifié pas mal de ces derniers (surtout celui du bios, uefi etc) et tout était à jour (je suis un peu un maniaque des MAJ de toute façon) donc normalement pas de soucis de ce côté (est ce qu'un driver pas à jour peut amener un SSD à cramé en 1h ??) 

 

 

Il y a 17 heures, safami a dit :

Bonjour et bienvenue !

Joli description ;)

Tu as bien fais de renvoyer le SSD.

Ton PC n'aurait il pas chaud par hasard ?

Car je ne vois que ça ><

 Bonjour Safami merci pour ta réponse. 
Mon PC n'a pas chaud non ... C'est une des choses que j'ai vérifié quand il a planté et pas de chaleur particulière. De plus, même avant ce SSD mon ordinateur n'a jamais montré de problème de surchauffe ... les ventilateurs sont propres et tournent bien, même sur des logiciels de MAO ils s'activent à fond que rarement et je n'ai jamais eu de soucis particulier ressemblant à de la surchauffe. Le seul souci que j'avais c'était que mon PC rame sur le HDD d'origine c'est vraiment tout ... 

Merci d'avance pour vos retours :) 

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il y a 3 minutes, cervex a dit :

Bonjour Safami merci pour ta réponse. 
Mon PC n'a pas chaud non ... C'est une des choses que j'ai vérifié quand il a planté et pas de chaleur particulière. De plus, même avant ce SSD mon ordinateur n'a jamais montré de problème de surchauffe ... les ventilateurs sont propres et tournent bien, même sur des logiciels de MAO ils s'activent à fond que rarement et je n'ai jamais eu de soucis particulier ressemblant à de la surchauffe. Le seul souci que j'avais c'était que mon PC rame sur le HDD d'origine c'est vraiment tout ... 

Mais de rien ;)

Et bien je vois pas >< Désolé.

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il y a 3 minutes, safami a dit :

Mais de rien ;)

Et bien je vois pas >< Désolé.

Haha ça marche ! je vais (re)tester mes mémoires vive au cas ou ... en espérant que ce soit pas ça mais je ne vois pas pourquoi ça aurait fait cramé un SSD je me dis que si c'était ça l'ordi se serait juste éteint ... 

Un peu d'incompréhension face à cette panne malheureusement ... 

Une dernière question du coup pour être sur que j'ai bien tout fait : comment mettre à jours mes drivers de manière sur et certaine ? 
Généralement j'allais dans le gestionnaire de périphérique et je chercher des MAJ pour chaque composant 1 par 1 ... y'a t'il un moyen meilleur ? 
(a savoir que sur toshiba je ne trouve pas mon modèle exact d'ordinateur ... y'a le 122, le 124 mais pas mon bon 123..) 

Merci d'avance :) 

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à l’instant, cervex a dit :

Haha ça marche ! je vais (re)tester mes mémoires vive au cas ou ... en espérant que ce soit pas ça mais je ne vois pas pourquoi ça aurait fait cramé un SSD je me dis que si c'était ça l'ordi se serait juste éteint ... 

Ouai ça me surprendrais aussi ^^

il y a 1 minute, cervex a dit :

Généralement j'allais dans le gestionnaire de périphérique et je chercher des MAJ pour chaque composant 1 par 1 ... y'a t'il un moyen meilleur ? 

Perso je vais sur les sites constructeurs pour télécharger les drivers qui vont bien ^^

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il y a 9 minutes, safami a dit :

Ouai ça me surprendrais aussi ^^

Perso je vais sur les sites constructeurs pour télécharger les drivers qui vont bien ^^

Et bien merci pour tout, je vais essayer de refaire la procédure quand j'aurais mon nouveau SSD ... je vais tout revérifier et je reviendrai ici vous dire ce qu'il en est 

Bonne continuation :D

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Il y a 2 heures, cervex a dit :

Une dernière question du coup pour être sur que j'ai bien tout fait : comment mettre à jours mes drivers de manière sur et certaine ? 
Généralement j'allais dans le gestionnaire de périphérique et je chercher des MAJ pour chaque composant 1 par 1 ... y'a t'il un moyen meilleur ? 
(a savoir que sur toshiba je ne trouve pas mon modèle exact d'ordinateur ... y'a le 122, le 124 mais pas mon bon 123..) 

il y a une recherche par numéro de série sur le lien plus haut ! 9_9

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il y a 9 minutes, [email protected] a dit :

il y a une recherche par numéro de série sur le lien plus haut ! 9_9

Je l'ai vu ce matin !! Merci beaucoup d'ailleurs ! Je vais faire les MAJ ce soir je pense mais normalement tout est à jour (j'ai utilisé je ne sais plus quel utilitaire pour justement vérifier tout ça .. et il semblait que tous mes pilotes étaient à jour) 

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Le 24/01/2018 à 09:01, safami a dit :

Ouai ça me surprendrais aussi ^^

Perso je vais sur les sites constructeurs pour télécharger les drivers qui vont bien ^^

Hello ! J'ai fait la vérifi des barettes de mémoire hier soir avec Memetest86 sur une clé usb bootable que j'ai laissé tourné genre 45 min ... 
Il a eu le temps de faire 1 test complet et quelques et m'a dit qu'apparement il n'y avait aucun soucis et que mes barettes étaient nickels :) ça me rassure un peu ! Mais ça laisse un grand flou sur la raison de cette panne de SSD 

 

 

Le 24/01/2018 à 11:17, [email protected] a dit :

il y a une recherche par numéro de série sur le lien plus haut ! 9_9

Le site toshiba trouve mon ordinateur avec le numéro de série (hallelujah) et tous mes drivers quelles qu'ils soient étaient déjà à jour ... Bonne nouvelle aussi ^^ 

Bonne journée à tous :) 

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