Léger problème de WiFi sur mon PC

[Quentin33]

Bonjour,

 

Récemment à l'aide de votre forum j'ai résolu mon problème afin de créer un point de restauration.

Je reviens donc sur ce forum car je possède un léger problème avec ma carte WiFi.

 

En effet, je possède bien le WiFi, il fonctionne bien mais par moment, j'ai une perte de signale, qui peut durer entre 20 secondes et 1 minute (le logo WiFi ne possède plus que le rond en blanc, et tout le reste n'est pas illuminé).

Au début, j'ai cru à un problème de ma box Internet mais j'ai essayé de lancer une recherche Internet sur mon téléphone, lorsque je rencontrai ce problème (sur mon pc) et j'ai tout de même pu accéder au site en question.

Donc, le problème vient de mon PC.

 

J'aimerais donc savoir si parmi vous une personne pourrez m'aider à résoudre ce problème.

 

Cordialement,

Quentin

[Delta]

bonsoir,

a cmb de distance vous vous situé de la box ?

peut être une perte de signal du a une onde " micro onde " ou mur trop épais...

 

++

[Quentin33]

Bonsoir,

 

@Delta Je dois être à environ 11-12m de la box Internet.

Cependant, avant je n'avais jamais eu de problèmes de pertes de signal et comme je l'ai dit mon téléphone arrive tout de même à effectuer la recherche Internet alors qu'il se trouve également à 11-12m de la box.

[Yves B.]

Salut @Quentin33,

Tu pourrais ouvrir « l'Invite de commande (Admin) » ou « Powershell (Admin) » et entrer les lignes de commandes que j'ai suggéré dans ce sujet : https://community.lecrabeinfo.net/topic/6290-un-problème-wifi-qui-persiste/?page=2

Tiens nous au courant

A+

[Quentin33]

Bonjour @Yves B.

 

Je vous remercie pour votre aide. J'ai donc entrer une à une les commandes et tout s'est bien passée.

J'ai ensuite redémarré mon PC, maintenant j'attends de voir si le problème est "parti".

 

Bonne soirée,

[Yves B.]

Salut @Quentin33,

Tu pourrais aussi vérifier via le « Gestionnaire de périphériques » la gestion de l'alimentation de ta carte réseau.

Tu cliques sur « Cartes réseau » et tu fais un clic droit sur ta carte, et tu cliques sur « Propriétés », ensuite tu sélectionnes l'onglet « Gestion de l'alimentation » pour décocher la case comme dans l'exemple ci-dessous :

Tiens nous informé

A+

Modifié le 4 novembre 2017 par Yves B.

[Firebird]

Bonjour,

Si le bug persiste 

Même s’il est à jour, télécharge et réinstalle le pilote de la carte Wi-Fi de ton PC depuis le site du fabricant de la carte ou du constructeur de ton PC.

 exécute ces utilitaires
http://aka.ms/diag_device Matériel et périphériques

http://aka.ms/diag_networking10 Connexion à Internet ou aux sites Web
Vois ces procédures
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4000432/windows-10-fix-wi-fi-problems

Modifié le 5 novembre 2017 par Firebird

[Quentin33]

Bonjour, 

 

@Yves B. Lorsque je fais cette manipulation et que je décoche: Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie Alors, à chaque fois que je sors de veille mon ordinateur, il est déconnecté du WiFi de ma box Internet, et je dois à chaque fois me reconnecter. Comme c'est assez chiant de se reconnecter à chaque fois que je sors de veille, je préfère laisser activer cette option.

 

@Firebird Je ne sais pas comment mettre à jour le pilote de ma carte WiFi. Le pilote se trouvant sur le site constructeur de mon PC est pour Windows 8.1. Et je ne sais pas comment trouver mon pilote sur le site fabricant de la carte.

 

Voici mon pilote de la carte WiFi:

Nom: Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adaptater

Fabricant: Qualcomm Atheros Communications Inc.

Emplacement: Emplacement PCI 2 (Bus PCI 13, périphérique 0, fonction 0)

Date du pilote: 26/03/2016

Version du pilote: 3.0.2.201

 

 

[Firebird]

Fais ceci : installe le pilote W8.1 que tu as trouvé sur le site du constructeur puis 

Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS

http://www.touslesdrivers.com/ et installe celui proposé par TLD qui en trouvera un plus adapté.

[Quentin33]

Bonjour,

 

@Firebird D'accord, mais lequel dois-je prendre ?

 

Et sinon, j'ai fais la détection avec Tous les Drivers mais il ne me détecte rien alors que Driver's Cloud m'en trouve un. Que faire ?

 

 

[Firebird]

Hello, télécharge celui de DriversCloud, c'est fiable.
Crée un point de restauration avant.

[Quentin33]

Bonjour,

 

@Firebird J'ai donc mis à jour ma carte WiFi, tout s'est bien déroulée.

Je vais donc attendre un peu pour voir si le problème a disparu.

 

Merci encore

[Yves B.]

Salut @Quentin33,

Il y a 3 heures, Quentin33 a dit :

Lorsque je fais cette manipulation et que je décoche: Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie Alors, à chaque fois que je sors de veille mon ordinateur, il est déconnecté du WiFi de ma box Internet, et je dois à chaque fois me reconnecter.

Le fait de décocher cette case empêche ton ordinateur de couper le “ jus ” au périphérique de ta carte réseau. Ce qui ne devrait pas causer ces coupures. Alors le problème est ailleurs ... Beaucoup plus une mise à jour de pilote comme @Firebird te le suggère.... Ou un mystère de l'électronique ! 

A+ 

 

[Firebird]

Il y a 12 heures, Quentin33 a dit :

 

@Firebird J'ai donc mis à jour ma carte WiFi, tout s'est bien déroulée.

Je vais donc attendre un peu pour voir si le problème a disparu.

Hello, d'accord. Tiens-nous au courant.

[Quentin33]

Bonjour,

 

Alors donc j'ai fait toutes vos recommandations, cela va bientôt faire 3 semaines mais le problème est toujours présent.

De plus, les vidéos YouTube sont plus longues à charger qu'avant les manipulations faites.

 

J'aimerais bien savoir si vous pouviez continuer à m'aider.

 

[calisto06]

@Quentin33 Bonjour, 

Alors le pilote de ta carte c'est quoi maintenant ? J'avais le même que toi avant que tu le changes pour une carte différente Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network . Chez moi les réglages de la carte wifi sont la case autoriser le PC à éteindre ce périphérique (alimentation) et il y a d'autre réglages dans les propriétés avancées de la carte  pour moi c'est comme ça : 

802.11 blue tooth High speed : enable

802.11b Preamble                   : Long & Short

Adhoc 11n                                :enable

Network adress                        :absente

Receive Buffers                        : 256

Scan Valid Interval                    :60

Transmit Buffers                       : 512

Vérifies si tu vois une anomalie (si tu changes un truc note ce que tu fais pour le remettre comme c'était avant)

 

[Quentin33]

Bonjour @calisto06

 

Je viens de vérifier et je possède les mêmes options que vous.

Par contre, je possède en plus d'autres options tels que Wireless Mode Slection, avec les modes tels que a/b/g/n ; b only ; g only ; a only ; b/g...

 

Je ne sais pas si je dois changer la valeur actuelle qui est: a/b/g/n.

 

Ou sinon, si je réinstalle le pilote WiFi depuis le site constructeur, cela pourra peut-être résoudre le problème ? 

[calisto06]

Non a,b,g,n c'est bien . Pour le pilote wifi oui tu peux tenter (fais un point de restauration avant) Si ça marche et que le PC est stable je te conseille même de désactiver l'installation automatique des pilotes w10 (tu peux mettre à jour manuellement)

https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html 

[Quentin33]

Bonjour,

 

Je vous remercie.

 

Par contre, j'ai plusieurs pilotes, lequel dois-je prendre ?

[calisto06]

Prends le plus récent  et fais un point de restauration avant de l'installer . 

[Quentin33]

Bonjour @calisto06

 

J'ai donc installé le pilote comme convenu. L'installation s'est bien déroulée.

J'attends environ 1 semaine pour vous faire part de mon impression.

[Quentin33]

Bonjour @calisto06

 

Bon, même après 20 minutes de navigation, je rencontre toujours le problème.

Je me suis dit que le problème venait peut-être de mon VPN (Windwscribe) qui n'est pourtant pas activé actuellement.

J'ai donc désinstallé le VPN, puis redémarré l'ordinateur. J'attends de voir ce qu'il se passe.

 

[Yves B.]

Salut @Quentin33,

Tu pourrais essayer ceci : modifier le mode d'alimentation de ta carte réseau ???

Tu vas dans Paramètres==> Système ==> Alimentation et veille, et complètement à droite tu cliques sur « Paramètres d'alimentation supplémentaires »

 

Ensuite, dans la nouvelle fenêtre, tu cliques sur « Modifier les paramètres du mode »

 

Dans la nouvelle fenêtre, tu cliques sur « Modifier les paramètres d'alimentation avancés »

 

Et, dans une nouvelle petite fenêtre, tu déploies l'arborescence de « Paramètres des cartes sans fil », pour ensuite aller double-cliquer sur l'un des deux modes (Sur pile ou Sur secteur), et dans le menu déroulant, tu choisis le niveau désiré.

Une fois sélectionné, tu cliques sur « Appliquer » et ensuite sur « OK »

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A+