PROBLEME D'ANTIVIRUS (KASPERSKY)

[Bjunior]

Bonsoir tout le monde,

   S'il vous plait j'ai rencontré un problème avec avec l'ANTIVIRUS KASPERKY. En effet, lorsque j'ai réinstallé mon système d'exploitation, j'ai ensuite procédé à l'installation de ce dernier et là j'ai pu activé le trial de 30 jours. Après j'ai fais le reset pour insérer la clé de licence et cependant il fonctionnait parfaitement avec la licence de 90 jours. Après 2 semaines et demi je l'ai désinstallé pour installer AVG. Malheureusement pour moi la clé de licence de AVG avait expiré et j'ai voulu retourné vers kasperky. j'ai ensuite réinstallé Kaspersky mais curieusement ce dernier ne m'a plus permis d'activer le ""trial"" donc que je ne peux plus inséré la clé de licence. Je vous prie de m'aider. Merci!

[Delta]

bonjour

supprimer totalement le logiciel AVG et kasper.

passer un coup de Ccleaner .. ceci a fin de supprimer toute traces

redémarrer votre pc

réinstaller votre Kasper

 

++

Modifié le 2 juin 2017 par Delta

[Yves B.]

Salut @Bjunior,

Effectue une désinstallation complète avec les utilitaires de désinstallations que tu trouveras à cet ENDROIT.

Comme te le suggères @Delta.

A+

[Bjunior]

Bonjour,

J'ai effectué une désinstallation avec iobit unistaller pro 6.3 et j'ai effacé les traces avec glary utilities pro mais toujours le mme problème.

Merci de m'aider!! 

[Delta]

yop

vous dites avoir une licence Kasper !

pk passer par la trial alors ?

télécharger directement la version pro ou sous licence j'avoue ne pas connaitre le systeme Kasper sur ses licences etc ..

il ont surement dans leur base de donnée un numero de licence vous concernant ou une inscription " mail " vous concernant qui pose problème

 

tester aussi une fois sous une autre inscription ou mail ..

 

++