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Vieux PC très ralenti.. (encore cette question)

Sandelta

Par Sandelta
dans Désinfection PC

Résolu

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Sandelta Élève maistrancier

Sandelta

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Bonjour.

Tout est dans le titre. J'ai un PC âgé (10 ans) dans mon entrée qui sert pour consulter des recettes de cuisine, vérifier des orthographes ou des réponses bêtes, comme on se pose parfois en famille à table sur des sujets futiles ! Pas besoin d'une Ferrari, donc.

Depuis quelques temps, mon fils le squatte pour visionner des films en streaming et je ne sais quoi d'autre, et ça rame vraiment méchamment: comme on dit dans le sud: "tu as le temps de tuer un âne à coups de figues molles" !

Je nettoie régulièrement: CCleaner, de temps en temps Adwcleaner, Défraggler, Privizer pas souvent, et la version free de Bitdefender.

Mon impression, c'est qu'il doit y avoir un encombrement sévère au niveaux de certains fichiers/dossiers ou autres, sauvegardés en arrière plan, et qui embouteillent et ralentissent le PC. Au fait, il est sous Win 7, et je vais le passer sous Win 10, mais je voudrais faire un bon ménage avant ! Le HDD est mécanique (mais en bon état de fonctionnement), et vu l'utilisation, le SSD, ce sera quand j'aurai le temps, et encore.

J'aimerais avoir de bons conseils de ménage !

Merci !

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Firebird Lieutenant de vaisseau

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Bonjour @Sandelta

Bienvenue sur le Forum LeCrabe.net - Forum d'aide informatique / Sécurité.

Je vais prendre te prendre en charge pour cette désinfection.

➡ Danger de l'utilisation d'outils de nettoyage et de désinfection sans l'aide d'un expert.
Les outils comme AdwCleaner, CCleaner et PrivaZer, peuvent endommager le système s'ils sont utilisés sans précaution.

➡ Nettoyage préalable.
Supprime les programmes que tu n'utilises pas et déplace tes gros fichiers personnels
(vidéos, musique, images) sur un DDE.
=> Ce ménage accélérera Windows et améliorera le fonctionnement de ton système.

➡ Installation de Windows 10.
- Si tu veux effectuer une installation nouvelle de Windows 10 via un support d'installation bootable de W10, en faisant table rase de tout l'existant, programmes et fichiers personnels,
il est inutile de désinfecter le système Windows 7 auparavant.
- En revanche, si tu désires exécuter une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10,
une désinfection est utile.

➡ Désinfection du PC.
=> Procédure ici : https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/183-consignes-analyse-zhpsuite-analyse-frst/

=> Attendus 4 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

À te relire.

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Sandelta Élève maistrancier

Sandelta

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Merci pour cette réponse.

1) J'utilise les outils de nettoyage que j'ai mentionnés sur plusieurs machines, et depuis longtemps, sans dommage apparent. Je fais naturellement attention avec les SSD, par exemple, et sous Win 10 j'utilise Windows Defender, avec de temps en temps (tous les 2 ou 3 mois, environ) un passage avec ESET en ligne.

2) Je compte installer Win 10 en tant que mise à niveau. C'est aussi pour ça que je voudrais faire un gros nettoyage préalable.

3) Le PC concerné (PC de bureau) est actuellement en cours d'utilisation. Je procéderai donc à ce que tu m'as dit en fin de soirée, et je posterai tout ça en suivant.

A plus tard, donc. Sam. 

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Firebird Lieutenant de vaisseau

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Bonjour @Sandelta

➡ Programmes crackés
Tu as téléchargé des programmes crackés depuis le site www.cracksmind.com.
Attention : En plus d'être illégaux, les cracks sont des vecteurs d'infections.

➡ Configuration du PC : RAM et espace sur disque système
RAM : Tu n'as que 4 Go de RAM, c'est correct pour W7, mais faible pour W10.
=> Veille à désinstaller les programmes superflus.
Espace disque : Ton disque système possède un espace libre de 362.93 Go sur 417.91 Go.
=> C'est confortable pour installer W10.

➡ Désinstallation de programmes
Je te conseille de désinstaller tous les programmes que tu n'utilises pas et les programmes suivants.

  • Defraggler => Dispensable
  • PrivaZer => Dispensable.

=> Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programmes > Clic sur le programme à désinstaller > Clic sur le bouton Désinstaller.
Si tu ne parviens pas à désinstaller un programme par le Panneau de configuration de W7,
désinstalle-le via Revo Uninstaller Portable. => Tutoriel Revo Uninstaller.

➡ Correctif FRST
Avertissement
Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours. Passé ce délai il ne sera plus disponible.

  • Clique sur ce lien fixlist.
  • Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise la séquence de touches Ctrl A et Ctrl C.
  • Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe, puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
  • Clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Ce n'est pas la peine de coller, car FRST se sert du Presse-papier pour utiliser le script.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  • Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

➡  Nettoyage avec ZHPCleaner => Tutoriel.

➡ Effectue une nouvelle analyse ZHPSuite et une nouvelle analyse FRST.

Attendus 5 rapports : Fixlog.txt, ZHPCleaner-R-.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

À te relire.

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Sandelta Élève maistrancier

Sandelta

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Bonjour et merci du temps passé.

1) Toutes les actions ont été faites.Le PC est effectivement plus fluide et rapide. C'est un peu moins probant pour l’ouverture de certains programmes (comme Revo Unistaller, que j'utilise depuis longtemps, et qui est assez lent à s'ouvrir, encore). Mais de toute façon, il y a bien du mieux.

https://www.cjoint.com/c/KHrhHXfKJrZ

https://www.cjoint.com/c/KHrhI6X31dZ

https://www.cjoint.com/c/KHrhKfJimjZ

https://www.cjoint.com/c/KHrhLi0t4eZ

https://www.cjoint.com/c/KHrhMeuPDuZ

2) J'ai été interpelé par le fait qu'il y a sur ce PC des programmes crackés. Ce PC es dans mon entrée, et donc les personnes qui viennent (et vivent) chez moi y ont accès. Ceci dit, ce n'est pas un hall de gare. Est-il possible de savoir quels sont ce ou ces programmes afin que je les élimine, SVP . Par parenthèse, je ne connais pas le site mentionné et quand j'ai voulu m'y connecter, il n'était pas accessible.

3) Les programmes que je ne connais pas, et dont j'ignore à quoi ils servent, qui éventuellement seraient à désinstaller sont a priori les programmes installés d'office par Gigabyte. Sinon, je ne vois pas. Sauf peut-être des trucs genre "maintenance de Mozilla" ou quelque chose comme ça. Est-il possible de savoir ce que je peux désinstaller sans dommage? Ou tout du moins, où je peux éventuellement m'adresser pour le savoir? Mes enfants ont tendance à charger leurs téléphones portables à partir de ce PC plutôt que sur le secteur. Y a-t-il un rapport?

Merci.

@+. Sam.

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Firebird Lieutenant de vaisseau

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Bonjour 

Veille à effectuer toutes les actions demandées et dans l'ordre préconisé.

Tu n'as pas transmis le rapport de nettoyage de ZHPCleaner. 

Si tu as fait le nettoyage comme demandé, transmets seulement le rapport ZHPCleaner-R-.txt.

Sinon, fais le nettoyage ZHPCleaner, puis nouvelles analyses ZHPDiag et FRST. Ensuite, transmets les rapports ZHPCleaner-R-.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

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Bonsoir

➡ Réponses à tes questions

  • Mais j'ai remarqué la présence du site www.cracksmind.com dans ton fichier Hosts.
    Je ne trouve pas de programme cracké actuellement sur ton PC.
  • Je te donne ci-dessous une liste de programmes à désinstaller.
  • Pour supprimer les bloatwares dans Windows 10, tu peux utiliser Bloatbox ou AdwCleaner.

➡ Désinstallation de programmes
Je te conseille de désinstaller les programmes suivants.

  • BIOS Setup
  • CDBurnerXP
  • Color Temperature
  • DAEMON Tools Lite
  • OpenOffice 4.1.3 => Application obsolète et redondante avec Microsoft Office 2016
  • Revo Uninstaller 2.0.4 => Version obsolète. Utilise Revo Uninstaller Portable 2.2.8.

=> Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programmes > Clic sur le programme à désinstaller > Clic sur le bouton Désinstaller.
Si tu ne parviens pas à désinstaller un programme par le Panneau de configuration de W7,
désinstalle-le via Revo Uninstaller Portable. => Tutoriel Revo Uninstaller.

➡ Correctif FRST
Avertissement
Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours. Passé ce délai il ne sera plus disponible.

  • Clique sur ce lien fixlist.
  • Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise la séquence de touches Ctrl A et Ctrl C.
  • Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe, puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
  • Clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Ce n'est pas la peine de coller, car FRST se sert du Presse-papier pour utiliser le script.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  • Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

➡ Effectue une nouvelle analyse ZHPSuite et une nouvelle analyse FRST.

Attendus 4 rapports : Fixlog.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

À te relire. 

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Sandelta Élève maistrancier

Sandelta

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Bonjour.

Je me suis appliqué à tout suivre scrupuleusement, et j'espère ne pas avoir commis d'erreur.

https://www.cjoint.com/c/KHsiiCWb1ZZ

https://www.cjoint.com/c/KHsij41b52Z

https://www.cjoint.com/c/KHsikTLRWfZ

https://www.cjoint.com/c/KHsiltpa5nZ

Le pc semble en pleine forme.

En attendant le résultat final, je te remercie du temps et de la peine que tu as consacrés à mon problème. Et désolé: quand on ne sait pas on commet des erreurs qui ne sont rien d'autre que des erreurs.

@+

Sam.

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Bonjour

➡ Nouveau correctif FRST
Avertissement
Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours. Passé ce délai il ne sera plus disponible.

  • Clique sur ce lien fixlist.
  • Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise la séquence de touches Ctrl A et Ctrl C.
  • Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe, puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
  • Clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Ce n'est pas la peine de coller, car FRST se sert du Presse-papier pour utiliser le script.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  • Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

=> Attention : Héberge le rapport Fixlog.txt sur Cjoint et copie le lien du rapport avant d'exécuter KpRm,
car cet outil supprimera le rapport Fixlog.txt de ton Bureau.

Finalisation de la désinfection

➡ Suppression des outils de désinfection via KpRm - Nettoyage du Bureau. => Tutoriel.

Attendus 2 rapports : Fixlog.txt et kprm.txt.

➡ Quelques consignes de sécurité pour terminer

  • Maintiens à jour le système et les "logiciels sensibles".
  • Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes,
    non connectés en permanence.
  • Sois vigilant au moment de l'installation d'une application.
  • N'installe pas des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie toujours le site de l'éditeur.
  • N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu.
  • Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche tout éventuel logiciel ou toolbar qui pourrait infecter ton PC.

➡ Mise à jour de Windows 7 vers Windows 10

➡ Si le problème est réglé, tu peux Marquer le sujet comme résolu.
=> Clique en haut de la page sur le bouton vert image.png
À te relire.

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Sandelta Élève maistrancier

Sandelta

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Bonjour.

J'ai essayé de suivre à la lettre tes indications. Un doute pour le rapport "fixlog", mais j'en ai conservé le texte que je peux éventuellement te transmettre.

https://www.cjoint.com/c/KHtgwjm3XdZ

https://www.cjoint.com/c/KHtgxBPyHVZ

Je conserve tes conseils pour la suite, bien que j'aie intégré la plupart de tes conseils depuis quelques temps.

Naturellement, je vais marquer le sujet comme résolu, j'espère sans erreur, de manière à bien rendre à César ce qui lui appartient (!)

Sans rapport. Je tiens à te remercier particulièrement, parce qu'il m'est arrivé (pas souvent, mais 2 ou 3 fois) de devoir faire appel à l'aide pour des questions d'infection ou de sécurité, et je dois dire que je n'avais pas été suivi comme tu l'as fait, de manière rigoureuse et complète. Ça mérite d'être dit.

Encore moins en rapport. J'aimerais acquérir quelques connaissances dans le domaine de la maintenance et remise d'équerre le systèmes, mais simplement dans le cadre familial et d'une petite assoss. Cependant, ta formation (je suis allé voir, rapidement) me parait peut-être ardue. Donc, si tu as des suggestions à me faire, ce sera avec plaisir que je te lirai.

Donc, grand merci.

Sam.

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Firebird Lieutenant de vaisseau

Firebird

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Bonjour @Sandelta

De rien, c'est avec plaisir.

Merci pour les rapports et ton appréciation élogieuse. 

Tu as parfaitement effectué les actions préconisées et les deux rapports sont corrects.

La formation Helper-Formation est très enrichissante mais, comme tu l'as compris, elle demande un réel investissement.  J'ai mis deux ans pour ce cursus, en y passant chaque jour au moins 3 ou 4 heures, souvent davantage.  En outre, un principe essentiel de cette formation est d'apprendre à l'élève à faire des recherches pour trouver les réponses. Rien n'est prémâché. C'est enrichissant et cela prépare à la prise en charge d'internautes. En effet, chaque cas réel est spécifique et le helper doit savoir utiliser ses connaissances et son expérience pour traiter correctement chaque sujet, sans idée préconçue. 

Sur Le Crabe Info, tu trouveras de bons articles pour t'initier à des sujets Windows et à des aspects matériels.  Consulte aussi nos blogs.

Sur Internet, il existe aussi des ressources gratuites de bonne qualité.  Le site Openclassrooms prodigue des cours variés, notamment sur Windows et Linux.

Sur YouTube aussi, tu peux trouver des vidéos intéressantes, par exemple sur la sécurité informatique.  De nombreux blogs sérieux traitent aussi de ce sujet. Bien sûr, il faut faire le tri et recouper les sources d'informations. 

J'espère que ces conseils t'aideront à trouver les ressources utiles à ta formation personnelle. 

Bonne continuation et bon surf. 

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