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QUALCOMM ATHEROS AR3011 bluetooth 3.0 adapter


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bonjour à tous , après une réinstallation de Windows 10 pro complète , il m'est impossible de trouver les pilotes pour mon pc  HP PROBOOK 4730S.

tout les pilotes que j'ai installer ne fonctionne pas , et je ne peux plus utiliser mon Bluetooth .

je suis totalement perdu .

même sur le site hp les pilotes ne fonctionne pas

ci joint une capture d’écran de mon gestionnaire de périphériques

je vous remercie d'avance pour votre aide

 

Sans titre.png

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A défaut de BT, essaye de mettre le BIOS à jour. Il n'est pas récent mais plus que le tien :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/closure/hp-probook-4730s-notebook-pc/5060893?ssfFlag=true&sku=

Note de modération : Attention pour les prochaines fois ; demander avant d'intervenir sur un post déjà pris en charge :c_wink:

voir nouvelle règle https://community.lecrabeinfo.net/topic/12503-nouvelle-règle-pour-les-interventions-en-dépannage-sur-le-forum-du-crabe/

Edited by calisto06
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Posted (edited)

bonjour à tous je reviens vers vous suite à mon problème de Bluetooth 

j'ai mis à jour le Bios , télécharger et installer d'innombrable pilotes et rien ne fonctionne ..

le Windows vient directement du site Microsoft , et j'ai un numéro de licence officiel , tout mes pilotes sont installer , sauf celui du Bluetooth , je précise que ce dernier fonctionner parfaitement . je ne sais plus quoi faire .

merci à tous pour votre aide

Edited by COOKIES7172
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As tu la possibilité d'installer une version précédente du pilote

Gestionnaire de périphérique 

 clic droit sur le driver BT propriétés  et restaurer une version précédente 

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Récupère les drivers proposés par tld (déjà fait mais vérifier) puis déconnecte toi d'internet puis supprime les drivers BT et wifi comme indiqué 

Dans la zone de recherche de la barre des tâches, entrez gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez de façon prolongée) sur le nom de l’appareil, puis sélectionnez Désinstaller.

Et installe ceux de tld (toujours déconnecté du net) 

Le point de restauration sert à revenir en arrière en cas de soucis sur le driver wifi 

Vois si les drivers bt et wifi sont fonctionnels 

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