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ouii je suis d'accord avec toi mais ça m’embête d'entreprendre ceci car je ne suis pas à l'aise pour cette tache. Je suis le seul utilisateur

Il n'y a pas un autre moins ?

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il y a 2 minutes, Toto61 a dit :

Le programme apparait-il dans la barre des tâches près de l'horloge, caché derrière la petite flèche montante ?

pas du tout!

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Si tu ne veux pas utiliser le désinstalleur indiqué, la seule solution est de faire appel à nos 2 spécialistes de la désinfection que sont @Firebird ou @Christian-Squi pourront le supprimer à l'aide de leur script automatisé. Je leur laisse dès à présent la main, en fonction de ta réponse.

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Je ne sais pas si c'est en lien avec mon problème mais lorsque je fais une recherche de mise à jour dans windows update, j'ai le message suivant: Erreur rencontrée, nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessaierons ultérieurement.

Est-ce lié ?

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Bonjour @jeff

Je me permets d'intervenir car @Toto61m'a mentionnée.

Avast est très souvent installé à l'insu de l'utilisateur lors de l'installation d'un autre programme.
Il faut veiller à décocher les annonces des sponsors quand on installe un nouveau programme.

Il est facile de désinstaller Avast via le menu Paramètres de W10 et de compléter par avastclear.
Si Avast n'apparaît pas dans la liste des applications, utilise seulement avastclear.
Ce désinstalleur est fiable.

Une alternative est de désinstaller Avast via Revo Uninstaller Portable. => Tutoriel Revo Uninstaller.

Si tu souhaites faire désinfecter ton PC, ouvre un sujet dans le forum Désinfection PC.

Selon ses disponibilités, @Christian-S te prendra en charge, sinon je le ferai.

 Commence par effectuer une analyse ZHPDiag et une analyse FRST.

=> Procédure ici : https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

Attendus 3 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

À te relire.

Edited by Firebird
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